구두의 창이 떨어져서 > 소비자 상담 게시판

[ ] 구두의 창이 떨어져서

페이지 정보

작성자 : 차재문
조회수 : 797회
작성일 : 12-11-14 11:37:15

본문

금강제화의 단화를 선물받아 (1년전) 신은지 얼마 안되 창이 벌어져 물이 세어 서비스를 받았습니다. 그런데 얼마되지 않아 다시 양쪽이 떨어져 물이 새어 다시 서비스를 받았습니다. 그런데 다시 또 떨어져 서비스를 받았습니다. (9월말이나 10월초에) 그런데 다시 또 떨어져 물이 세어 서비스센터에 전화했더니 제조날짜가 2009년이라며 교환이 안되고 밑창이 달아서 그러니 창값5만원을 내고 교체하던지, 아니면 다시 또 서비스를 받으라고 하더라구요. 이곳은 시골이라 금강제화매장까지 가려면 보통 번거로운 것이 아닙니다. 그런데 일년좀 넘었는데 4번씩이나 다시 서비스를 받던지 5만원내고 수리하라고 하니, 이해가 잘 되지 않습니다. 이 구두는 실제로 얼마 신지도 못했습니다. 서비스센타에서도 3번 수리한 것을 알고 있더군요.(서비스센타 010 233 8100 ) 경찰단화는교환이 안되다고 하니 이해는 가지만, 이렇게 몇번씩 수선을 해도 문제가 있으면 회사측에서 제조를 잘못한 것을 시인하고 창을 갈아 줘야 하지 않겠습니까? 5만원을 내고 갈든지, 다시 서비스를 맡기던지 하라니....
사진을 첨부해서 올립니다. 많이 바쁘시겠지만 도움을 주셨으면 합니다. 수고하세요. 감사합니다.

이전글자동차부실수리의관한건 다시문의드립니다. 12.11.14
다음글올레폰케어 안심서비스 12.11.14

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

1년전 선물받으신 신발창이 벌어져 물이세는 잦은하자로 여러번 서비스받고도 개선되지않아 교환요청 하셨는데 유상교환만 가능하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반될경우 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
83040	휴대전화	처리 삼성전자 AS센터의 제품품질보증내용 해석으로 인한 환불 거부	김철영	2012-10-23
83039	서비스	처리 건강보조신품 바가지사기판매행위	김성규	2012-10-23
83038	생활가전	처리 LG김치냉장고 고장에 대하여	유숙자	2012-10-23
83037	기타	처리 여행 바가지사기 판매 피해	김성규	2012-10-23
83036	생활용품	처리 피해보상	백송현	2012-10-23
83035	생활가전	처리 LG 김치냉장고 2번 A/S를 받았는데 증상이 똑같습니다.	김수동	2012-10-23
83034	생활가전	처리 지펠 냉장고 부러지는소음에 관해	김경환	2012-10-23
83033	서비스	처리 올레폰케어보상센터	양정민	2012-10-23
83032	생활용품	처리 gs샵 고발합니다	정유현	2012-10-23
83031	통신	처리 sk브로드벤드	이영준	2012-10-23
83030	기타	처리 쇼핑몰에서 구매 후 반품	권설희	2012-10-23
83029	휴대전화	처리 엘지유프러스(LG U+) , 휴대폰 사기개통(기존 요금 그대로 휴대폰 바꿔준다는 말에 속지 마세요	조동효	2012-10-23
83024	생활가전	처리 동양매직정수기 수질검사해보니 음용불가능	주혜영	2012-10-23
83022	서비스	처리 삼성카드사를 고발합니다.	조원순	2012-10-23
83021	생활용품	처리 세탁소 나몰라라	황세은	2012-10-23
83012	생활가전	처리 동양매직 제품 단종으로 a/s가 안된다는 어처구니 없는일.	김동숙	2012-10-23
83006	식음료	처리 삼다수_고발	고고마	2012-10-23
83004	휴대전화	처리 동일증상으로 서비스 센터 방문 4차례	서은미	2012-10-23
83003	서비스	처리 서비스이용약관 해석에 대해 문의	박경훈	2012-10-23
82999	휴대전화	처리 휴대폰 소액결제 사기	어진영	2012-10-23
82992	서비스	처리 예식장 관련입니다	이수정	2012-10-23
82990	기타	처리 블로그 광고피해입니다 .	김미선	2012-10-23
82987	휴대전화	처리 호핀(hoppin)신고합니다	최창현	2012-10-23
82984	기타	처리 엘리베이트	김선균	2012-10-23
82981	생활용품	처리 무통장 입금후 제품을 보내지 않고 전화도 받지 않습니다.	이용순	2012-10-23
82978	통신	처리 KT인터넷관련 처리불만	김길영	2012-10-23
82969	기타	처리 화장품 관련 입니다.	김다해	2012-10-23
82968	통신	처리 HCN관악방송 고발합니다	신복순	2012-10-23
82967	기타	처리 학원비 환불을 못 받고 있습니다.	노현호	2012-10-23
82961	기타	처리 일방적인 보험해지	한민희	2012-10-23