[ ] 웹하드 아이유디스크 신고합니다.
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- 작성자 : 이대규
- 조회수 : 421회
- 작성일 : 12-10-31 21:37:17
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아이유디스크 이용중에 있습니다.
전달 포인트 결제하여 이용중인데 대부분의 파일들이 다운로드 되지 않고 실패라고 뜨는데
포인트는 계속줄어들고 있습니다. 그냥 쌩돈만 나가고 있는거지요..
그래서 문제해결을 위해 고객센터에 글을 올려보았지만 답변도 없이 계속 무시하고있습니다.
큰돈은 아니지만 계속 저들이 무시하는 처사에 화가 치밀어죽겠습니다.
힘드시겠지만 도움좀 주시면 감사하겠습니다.
전달 포인트 결제하여 이용중인데 대부분의 파일들이 다운로드 되지 않고 실패라고 뜨는데
포인트는 계속줄어들고 있습니다. 그냥 쌩돈만 나가고 있는거지요..
그래서 문제해결을 위해 고객센터에 글을 올려보았지만 답변도 없이 계속 무시하고있습니다.
큰돈은 아니지만 계속 저들이 무시하는 처사에 화가 치밀어죽겠습니다.
힘드시겠지만 도움좀 주시면 감사하겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일파일다운로드 사이트에 유료회원 가입후 다운로드 되지않고 결재처리만 되고있어 당황스러우셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.