[ ] 다이소 영수증 미발금 문제로 인한 환불 교환 분쟁
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- 작성자 : 이영희
- 조회수 : 341회
- 작성일 : 12-10-31 17:19:13
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오늘 오전 10시~11시 사이에 문래동 로데오 다이소 지점에서 원색분무기랑 바구니를 샀습니다.
그리고 바로 얼마 뒤에 바구니를 원색분무기로 다시 교환했습니다.
원색분무기로 바꾸면서 원래 영수증은 매장에서 가지고 가고 원색분무기 바꾼거 하나만 영수증을 주더라구요. 그러니까 원색분무기 2개를 총샀는데 영수증은 하나만 받았습니다.
집에가서 분무기에 물을 붓고 청소를 하는데 분무기 뚜껑자체가 완전히 빠져버립니다.
아무리 꽉 닫아도 몇번 뿌리기도 전에 뚜껑전체가 확- 빠져버려서 온집안이 물바다가 되었습니다. 사실 이것만으로 정말 화가 나는 일입니다.
영수증을 들고 바로 매장에 환불하러 갔습니다.
그랬더니 영수증은 분무기 하나로만 되어있어서 하나만 환불이 된답니다.
그래서 오전에 결제한 원래 제 영수증이 매장에 있고 나는 영수증을 하나밖에 못받았다 하니
영수증을 달라고 하지 않은 제 잘못이랍니다.
그래서 그럼 원래 내 영수증이 있으니 (영수증을 찾아보니 서류철에 붙어있더군요)
그 영수증을 지금 주면 되니 않느냐 하니 애초에 영수증을 달라고 하지 않았기때문에
절대 안되니 하나만 환불된다고 우기더라구요.
이게 말이 되는건가요?
어느 매장에서 영수증을 이렇게 발급해도 되는건가요?
교환하면서 전체 영수증을 주지 않고 맘대로 교환제품만 영수증 따로 끊어 주면서
고객이 전체 영수증을 달라고 하지 않았기때문에 고객책임이라고 하는게
말도 안되어 20분이나 넘게 싸우고 말도 아니었습니다
제가 물건을 오전에 사서 물건이 말도 안되게 불량이라 바로 환불하러 갔는데
그리고 제 원래 영수증을 떡하니 서류철에 붙혀놓고 보면서도 안된다고 하는게 말이 안되는 횡포인거 같아 고발합니다.
영수증을 아예 원칙대로 주지않고
또 영수증 못받은걸 전부 고객책임이라고 우기고
불량제품을 팔면서 영수증도 발급안해주는 다이소를 고발합니다.
문래동 다이소 지점 부점장의 말에 의하면
영수증을 달라고해서 받아가지 않은 고객의 책임이라 하고 그게 다이소 원칙이라고 하는데
다이소 본사의 영수증처리문제를 강력히 고발합니다.
너무 분하고 억울해서
인터넷에 검색하니 다이소 지점마다 영수증 미발급에 관한 환불,교환건이
너무 많습니다.
다이소 업체에 시정요구를 바라는 바입니다.
그리고 바로 얼마 뒤에 바구니를 원색분무기로 다시 교환했습니다.
원색분무기로 바꾸면서 원래 영수증은 매장에서 가지고 가고 원색분무기 바꾼거 하나만 영수증을 주더라구요. 그러니까 원색분무기 2개를 총샀는데 영수증은 하나만 받았습니다.
집에가서 분무기에 물을 붓고 청소를 하는데 분무기 뚜껑자체가 완전히 빠져버립니다.
아무리 꽉 닫아도 몇번 뿌리기도 전에 뚜껑전체가 확- 빠져버려서 온집안이 물바다가 되었습니다. 사실 이것만으로 정말 화가 나는 일입니다.
영수증을 들고 바로 매장에 환불하러 갔습니다.
그랬더니 영수증은 분무기 하나로만 되어있어서 하나만 환불이 된답니다.
그래서 오전에 결제한 원래 제 영수증이 매장에 있고 나는 영수증을 하나밖에 못받았다 하니
영수증을 달라고 하지 않은 제 잘못이랍니다.
그래서 그럼 원래 내 영수증이 있으니 (영수증을 찾아보니 서류철에 붙어있더군요)
그 영수증을 지금 주면 되니 않느냐 하니 애초에 영수증을 달라고 하지 않았기때문에
절대 안되니 하나만 환불된다고 우기더라구요.
이게 말이 되는건가요?
어느 매장에서 영수증을 이렇게 발급해도 되는건가요?
교환하면서 전체 영수증을 주지 않고 맘대로 교환제품만 영수증 따로 끊어 주면서
고객이 전체 영수증을 달라고 하지 않았기때문에 고객책임이라고 하는게
말도 안되어 20분이나 넘게 싸우고 말도 아니었습니다
제가 물건을 오전에 사서 물건이 말도 안되게 불량이라 바로 환불하러 갔는데
그리고 제 원래 영수증을 떡하니 서류철에 붙혀놓고 보면서도 안된다고 하는게 말이 안되는 횡포인거 같아 고발합니다.
영수증을 아예 원칙대로 주지않고
또 영수증 못받은걸 전부 고객책임이라고 우기고
불량제품을 팔면서 영수증도 발급안해주는 다이소를 고발합니다.
문래동 다이소 지점 부점장의 말에 의하면
영수증을 달라고해서 받아가지 않은 고객의 책임이라 하고 그게 다이소 원칙이라고 하는데
다이소 본사의 영수증처리문제를 강력히 고발합니다.
너무 분하고 억울해서
인터넷에 검색하니 다이소 지점마다 영수증 미발급에 관한 환불,교환건이
너무 많습니다.
다이소 업체에 시정요구를 바라는 바입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 매장에서 분무기 2개구입 하면서 영수증은 1장만 받으셨는데 제품하자로 환불요청 하셨는데 영수증이없는 1개는 환불이 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 사업자가 현금영수증 발급을 거부한다면 해당 사업자가 현금영수증 가맹점인지 여부를 확인하여 국세청이나 해당 지역의 관할 세무서에 신고하실 수 있지만, 영수증 발급을 거부한것이 아니므로 해당 매장업주와 협의하셔야할것으로 사료되며 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.