의류 인터넷 쇼핑 주문건 미배송 > 소비자 상담 게시판

[ ] 의류 인터넷 쇼핑 주문건 미배송

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작성자 : 장은영
조회수 : 130회
작성일 : 12-09-23 20:30:55

본문

구매처 : 온라인 쇼핑몰 "수입보세 명품샵 작은집"
주문일 : 2012년 4월 22일
주문상품 : 원피스 1개+쟈켓 1개(총324,600원)
결제 방식 : 계좌 이체
해결 요청 사유 : 주문후 먼저 배송된 원피스 1개가 게시된 상품 사진과 다른 유사 제품이 와서 ship back하기로 했음, 한번도 착용한 적없는 상태로 원피스 ship back을 한 후 원상품과 쟈켓을 배송하도록 요청했으나
현재까지 물건을 받지 못했고 언제까지 배송가능한지, 배송가능 여부에 대한 뚜렷한 답변 없음
기다리다가 주문 취소 요청을 한 상태이며 아직 답변 받지 못했음

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구매대행 사이트에서 의류 구입후 배송지연으로 환불요청을 하셨는데 그또한 지연되고 있어 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 주말 마무리 하시길 바랍니다.

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