분통터지는 삼성전자 서비스 > 소비자 상담 게시판

[ ] 분통터지는 삼성전자 서비스

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작성자 : 김민철
조회수 : 163회
작성일 : 12-11-01 15:36:07

본문

휴대폰꺼짐으로 1차수리후
동일증상발생으로 재수리요구하였으나
수리지연 및 조치지연

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님, 피해제보관련하여 구체적인 내용을 올려주시기 바랍니다. 중재진행시 내용확인이 되어야 중재진행이 가능합니다

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80983	자동차	처리중 안녕하세요.....	김성철	2012-10-16
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80977	서비스	처리중 하곡전력 수간정전으로 불규칙전압 으로 가전제품파손	박길찬	2012-10-16
80975	생활가전	처리중 사운드캣 as	임세아	2012-10-16
80974	휴대전화	처리중 아버지 휴대폰	안준호	2012-10-16
80964	기타	처리 신세계몰 관련	박우영	2012-10-16
80963	생활용품	처리중 인터넷 쇼핑몰 브랜드마켓에서 구매한 운동화가 1달이 다되어가도 도착하지 않네요	이정은	2012-10-16
80960	식음료	처리중 과자속에 개털 같은게 많이 섞여 반죽되어 있어요	윤종한	2012-10-16
80959	자동차	처리 중고차매매관련건입니다.	손인숙	2012-10-16
80955	유통	처리 11번가에서 가방을 샀는데 한달이 다되어가는데 안옵니다	원영진	2012-10-16
80953	자동차	처리중 중고차매매관련건입니다.	손인숙	2012-10-16
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80933	자동차	처리 자동차 결함& 고객센터 응대	고우석	2012-10-16
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80927	생활용품	처리 쿠팡 고발합니다.	구혜영	2012-10-16
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80921	통신	처리중 휴대폰 소액결재 피해...	겸둥이푸우	2012-10-16
80920	휴대전화	처리 LG U+ 씨티모바일 휴대폰 단말기 할부금 대납 사기 사건	안성덕	2012-10-16
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80903	서비스	처리중 정수기 필터 관리를 못 받았습니다..	성경희	2012-10-16
80901	기타	처리중 외국에서 일하는 노동자 입니다. 진에어 신고합니다.	김성우	2012-10-16

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