LG U+ 해도해도 너무합니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] LG U+ 해도해도 너무합니다

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작성자 : 윤경미
조회수 : 561회
작성일 : 12-10-15 17:34:06

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3년간 LG U+를(전화, 인터넷, TV) 3년간 사용하고 약정기간이 끝나서 SK로 전환을 하면서 해지요청을 했습니다. 모뎀을 수거해야만 해지가 된다고 수거후 전화를 달라고 했는데 제 기억으로는 약 10~15일이 지나도 기사가 방문을 하지 않아서 다시 LG측에 전화를 했더니 회수가 안돼서 요금이 계속 부과되고 있다는 말에 화가 나서 당장 가져가라고 했고 몇일 후 기사가 방문을 하였는데 어떤 장비는 가지고 가고 어떤 장비는 가지고 가지 않겠다고 하길래 우리는 이미 다른 통신사에 가입을 했고 또 언제 올지도 모르는데 집에 사람도 없고 하니 가지고 가라고 했습니다. 7월에 모든 것이 다 끝났다고 생각을 하고 잊고 있었는데 10월 9일에 요금이 체납되어 불이익을 받을수 있으니 요금을 납부하라는 독촉 메시지를 받았고 문의를 한 결과 8,9월분 요금이 체납이 되어 있다는 것이었습니다. LG측에 전화를 했더니 장비 수거후 전화를 하지 않아서 요금이 계속 부과가 되고 있었으며 TV는 장비가 없으면 사용할 수 없기 때문에 비용을 차감 해 주고 인터넷은 선만 연결해서 언제든지 사용할 수 있는 부분이라 차감을 할 수 없다고 하더군요. 10월 9일 부터 계속 LG측과 전화통화를 하고 있는데 막무가내로 전화를 하지 않아 어쩔수 없다는 말만 반복 하고 있습니다. 저는 부과된 요금을 납부해야 하는 건가요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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