시계환불 및 교환문제요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 시계환불 및 교환문제요

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작성자 : 김정수
조회수 : 184회
작성일 : 12-09-24 12:34:39

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안녕하세요
제가 불과 한시간도 지나지않아서 산 시계에대해 교환 및 환불으 받고싶은데요
이유는 제가 시계를 사러갓을때 커플시계를 삿음니다 사고나서 남친에게 말햇더니 남친이 자긴 시계없어도된다며
말하길래 저는 산지 십분도안되서 교환하려고 갓는데 환불이나 교환이 안된다더군요
제품에 불량은 교환이나 환불은 되지만 단순변심은 안된다고요
아니 저는 환뷸을 요구한것도아니고 제꺼만 사는걸로 교횐하겟다는데 그쪽에산 고객이 80퍼센트 부담해야한데요
99800원주고 산 카플시계를 교환할려

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

시계 구입후 10일이내 정상적인 사용상태에서 성능,기능상의 하자가 발생해 중요한 수리를 요할때 보상기준은 제품교환 또는 구입가환급요구 가능합니다. 따라서 소비자의 시계는 품질상 하자로 보기 어려우므로 사업자에게 반품을 요구하기는 어려울 것으로 보이며 업주와 협의하셔야할 것으로 사료됩니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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모바일 상품권 문자 못 받았는데 자기네들은 줬다고 하고 유효기간 지난서 전 사용 안되고 미치겠어요.ㅡㅡ

문선애