선데이토즈 결재 반환 미답변에 대해 고발 합니다. 애니팡 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 선데이토즈 결재 반환 미답변에 대해 고발 합니다. 애니팡

페이지 정보

  • 작성자 : 강동귀
  • 조회수 : 575회
  • 작성일 : 12-09-20 12:07:47

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애니팡 모바일 결재에 토파즈 구입에 있어서
문제가 발생되어 결재 반환을 신청을 해도 답변이 없습니다.

국민적인 게임이라고도 할수 있는 선데이토즈 결재 방식에 있어서
심각한 오류가 발생이 되면 바로 수정을 하고 게임을 진행을 시켜야 하는데
답변도 없습니다. 토파즈 구입을 하는데 있어서
일단은 구글에서 결제를 완료 된후에
선데이토즈 게임회사에서 토파즈를 주게 되어 있는데

이부분에서 서로의 결재 확인이 잘못이 되어 있습니다. 대 국민적인 사기극이라고도
볼수 있습니다. 구글에서는 오천원 결재 완료가 되어서 이메일이 오고 통신회사에 결재를받는
받지만 구글에서 바로 선데이 토즈와의 상호 결재 방식이 완료 부분에 문제가 발생이 되면
선데이 토즈 회사에서 지급을 완료 하게 되면 결재가 완료가 되어야 하는 부분에 잇어서
그러 하지 않고 구글에서 통신회사에서 청구를 먼저 받아서
실질적으로 제가 사용한 금액은 이만 이천원도 안되는데 청구된 금액은 사만원이 넘습니다.
이런식이라면 다른 피해자도 엄청나게 많으리라 보여져 이리 고발을 하게 되었습니다.
일단 게임 을 만들어서 사람들에게플레이를 하게 하려면 완벽한 결재 시스템을 구축을 하고 난뒤에
시행을 해야 한다 봅니다.  반환 요구 메일을 주어도 답변도 늦게 주는 게임 회사가 어디 있는지요
선데이토즈 114에 문의 해보니 전화 번호도 알수가 없구 완전 사기 당한 기분입니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당게임을 모바일로 결재하셨는데 결재방식의 오류로 게임진행이 되지않고있는데 환불도 되지않고 연락도 되지않고있어 매우 답답하시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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