[ ] 인터넷쇼핑몰 피해입니다
페이지 정보
- 작성자 : 김지안
- 조회수 : 488회
- 작성일 : 12-11-07 18:49:27
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업체명은 모노톤키즈 www.monotonekids.com
주문후에10월22일무통장입금완료했는데 확인되지않고 주문취소처리도면서 환불받지 못하고있는상황입니다
피해금액은 184000원이구요
지금은 쇼핑몰은 열려있으나 부분닫아논상태이구요전화연결도 되지않고있어요
도와주세요
주문후에10월22일무통장입금완료했는데 확인되지않고 주문취소처리도면서 환불받지 못하고있는상황입니다
피해금액은 184000원이구요
지금은 쇼핑몰은 열려있으나 부분닫아논상태이구요전화연결도 되지않고있어요
도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 가품을 판매하거나 환불지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.