pokus 웹하드 업체 고객동의없고, 문자등알림도 없는 결제 10개월 환불하라 > 소비자 상담 게시판

[ ] pokus 웹하드 업체 고객동의없고, 문자등알림도 없는 결제 10개월 환불하라

페이지 정보

작성자 : 한찬희
조회수 : 94회
작성일 : 12-10-25 21:55:57

본문

장인어른핸드폰 요금이 많이 나와서 명세서를 보던중, 알지도 못하시는 소액결제로 10개월동안 16500원씩
결제가 되고있었습니다. 확인해본결과1월5월까진 flowor.co.kr 에서 결제가 되었으며 6월부턴 포커스란 싸이트로 통합되서(http://pokus.co.kr)결제가 계속되고있었습니다.
어떻게 가입이 되었는지 알지도 못하며, 결제가 계속되면서 문자등 알림도 없었고, 싸이트가 폐쇄되고
다른 싸이트로 회원정보가 고객의 동의도 없이 개인정보법 위반까지하면서 이관하였고,
싸이트에 공지하면 고객이 동의한것으로 본다는 불공정약관까지...
정말 무지한 고객을 우롱하는 파렴치한 인간쓰레기 집합소네요.

포커스는 당장 불법적으로 갈취한 165천원환불하고, 장인어른게 전화해서 사과하라.
그리고 다른 선의의 고객으로부터 갈취하고 있는 돈들도 모두 환불해주고 싸이트 폐쇄해서 다시는
장인어른같은 선의의 피해자가 생기지 않게 하라 이쓰레기아.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당사이트에서 월정액결제피해를 입으시어 많이 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 또한 해당업체로부터 개인정보를 침해받은 경우라면 개인정보침해센터(1336번)로 신고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
81356	휴대전화	처리 LG 부당한 핸드폰 요금	유병현	2012-10-17
81355	생활가전	처리 전기매트 고장, A/S 택배비 왜 내야하죠!!	winner	2012-10-17
81354	생활가전	처리 노트북 3번같은고장인데 무상수리해주지않아요	김선욱	2012-10-17
81353	생활용품	처리 구입한 책장에 제조국과 브랜드마크가 없어요	winner	2012-10-17
81352	통신	처리 디지털방송계약위반및부당요금	최종길	2012-10-17
81351	기타	처리 t 디스크 월정액 사기결제~	박기영	2012-10-17
81350	식음료	처리 해외 구매대행 사이트 이용	김희정	2012-10-17
81349	서비스	처리 한일지도를 구입하였는데요	이미경	2012-10-17
81348	휴대전화	처리 할부금 지원해	정연호	2012-10-17
81347	서비스	처리 어떻게 해야 할지 몰라서 여쭤 봅니다!!	김준수	2012-10-17
81346	휴대전화	처리 휴대폰 충전기 과전류로 인한 메인보드 손상 피해	박경덕	2012-10-17
81345	서비스	처리 숙밥업소 환불규정	박종민	2012-10-17
81344	휴대전화	처리 휴대폰 구입후 1달여만에 같은 문제발생으로 4회 센타 방문	이삼택	2012-10-17
81343	휴대전화	처리 lgu+스마트폰 가입시 위약금 전액 지원해주겠다고 권유후 현재까지 피해 발생!	김충구	2012-10-17
81341	기타	처리 < 티오라 > 인터넷 쇼핑몰에서 구입한 시계!! 1주일도 안돼서 습기찹니다!!	김연희	2012-10-17
81337	유통	처리 신세계 의정부점 게스 구두매장	서다희	2012-10-17
81333	생활용품	처리 옴브르노 교환환불 너무 불쾌하고 짜증납니다.	고상엽	2012-10-17
81331	기타	처리 문의드려요~~	윤현아	2012-10-17
81328	서비스	처리 인터넷 쇼핑몰과 연락이 안돼요~	문은영	2012-10-17
81325	기타	처리 헤렌하우스 질 떨어지는 품질.. 하자..	억울	2012-10-17
81319	자동차	접수 하자에 대한 수리를 안 해 주네요	박홍부	2012-10-17
81317	기타	처리 밑에글 ㅈ수정이안돼서 다시올릴게요 ㅠ.ㅠ	박인호	2012-10-17
81313	기타	처리 쇼핑몰싸이트 신고합니다 배송을안해주네요..	박인호	2012-10-17
81307	생활용품	처리 한달이 지나도록 배송되지 않습니다...	김진아	2012-10-17
81301	휴대전화	처리 엘지 옵티머스 LTE 배터리 소모가 심함	정연도	2012-10-17
81299	기타	처리 강남 압구정 그랜드성형외과 수술 예약금 환불하지 않아요	김지혜	2012-10-17
81297	서비스	처리 무책임하고 허위광고하는 호텔닷컴을 고발합니다.	진수정	2012-10-17
81295	서비스	처리 아이폰 어플 사기 많습니다..	버미	2012-10-17
81291	생활가전	처리 웅진코웨이 렌탈관련	송경화	2012-10-17
81287	기타	처리 구매대행업체 www.storm.co.kr 사진첨부하여 다시 기재합니다.	허재영	2012-10-17

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

81356

휴대전화

처리

LG 부당한 핸드폰 요금

유병현