[ ] 니뽄스 사이트 에서 옷을 샀는데 환불이요..
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- 작성자 : 김연화
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 12-11-06 10:43:18
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니뽄스 사이트에서 옷을 샀는데요 옷을 35000원주고 옷을 택배비 포함해서 37500원 결재 하고 옷을 샀습니다. 그런데 옷을 받아보니 재질이 너무 안좋고 싸구려 재질이라서 반품신청과 함께 환불을 요청했는데요
그쪽에서 옷에 뭐가 묻었다고 하자가 있다고 반송을 한다고 하시더라구요 그러면서 제가 환불 요청하면서
5000원을 동봉해서 붙였거든요 그쪽에서 환불하면 5000원을 동봉하라고 해서 했는데
옷에 하자가 있다고 하지만 정작 나는 입지도 않고 받자마자 재질이 별루 여서 바로 반품신청했는데
도대체 뭐가 어떻게 묻었는지..처음부터 뭐가 묻은제품을 저한테 보내고 이제와서 저한테 동봉했던 5000원도 안주고 돈은 돈대로 다 받아가면서 물건은 반품을 못해주겠다고 하네요.ㅜㅜ
완전 답답하고 제가 소비자에 고발 하겠다니 똥배장으로 그러케 하라네요..
그쪽에서 옷에 뭐가 묻었다고 하자가 있다고 반송을 한다고 하시더라구요 그러면서 제가 환불 요청하면서
5000원을 동봉해서 붙였거든요 그쪽에서 환불하면 5000원을 동봉하라고 해서 했는데
옷에 하자가 있다고 하지만 정작 나는 입지도 않고 받자마자 재질이 별루 여서 바로 반품신청했는데
도대체 뭐가 어떻게 묻었는지..처음부터 뭐가 묻은제품을 저한테 보내고 이제와서 저한테 동봉했던 5000원도 안주고 돈은 돈대로 다 받아가면서 물건은 반품을 못해주겠다고 하네요.ㅜㅜ
완전 답답하고 제가 소비자에 고발 하겠다니 똥배장으로 그러케 하라네요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 의류의 재질이 좋지않아 반송하셨는데 의류에 뭐가 묻었다며 다시 되돌려보낸다고하여 어처구니가 없으시리라 생각됩니다. 품질상의 하자가 발견되면 판매인은 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 환급을 요구하실 수 있습니다. 하지만, 강제할수 있는 규정이 없으므로 업체측과 잘 조율하셔야할 것으로 사료되며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.