카쳐스팀청소기 SC1122 > 소비자 상담 게시판

[ ] 카쳐스팀청소기 SC1122

페이지 정보

작성자 : 정세일
조회수 : 16회
작성일 : 12-10-12 22:04:25

본문

지난 2011년9월에 카쳐스팀청소기를 구매하였습니다...
일주에 2번정도 청소를 하는데 몇달이 채 안되 스팀청소기 신형바닥노즐의 목 부위가 청소도중 빠지더군요..
별일 아니거니 하고 다시끼워 쓰다가 여름에 전기세 때문에 한동안 2~3개월 안썼습니다...
그런데 최근 2~3달 쓰는 동안 신형바닥노즐이 점점 더 자주 빠지더군요... 그러다 저번달에 보통 제가 청소하는데 집사람이 청소하다 바닥노즐이 빠지는 바람에 발에 화상을 입을뻔 했습니다...
그래서 안되겠다싶어 카쳐코리아에 전화해서 상황을 설명하구 AS를 요청했습니다... 그런데 악세사리는 AS가 안되고 구입해야한다고 하더군요.... 그런데 중요부품도 안닌데 가격이 무려 4,4000원 이더라구요...
총 30만원 정도로 구입했는데... 악세사리로 장사하는것도 아니고... 스팀온도가 100도 이상에 스팀압력은 3bar나 되는데 이제 위험해서 못쓰겠더라구요... 별것도 안닌 플라스틱 악세사리를 4,4000원에 파는 카쳐의 행태가 부당하다고 생각합니다... 스팀청소중 바닥노즐 목 부분이 빠지면 바로 스팀이 분사되어 화상을 입을수도 있는데... 내구성도 없는 제품이 안전검사에 합격했는지 의문이 듭니다...
다른사용자에게도 위험할수 있으니 꼭 안전성이 적격한지.. 스팀청소기 신형바닥노즐의 가격이 적정한지 확인해주셨으면 합니다..

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용하시는 해당스팀청소기의 이상으로 많이 불편하시리라 생각합니다. 공산품 관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 제품하자발생시 무상수리-교환-환불 순서로 진행됩니다. 다만, 소모품인 경우 유상구입하며 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다. 올려주신 제보에 대해서는 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 건강한 오후 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
81001	생활용품	처리중 비아니 문제해결	이남예	2012-10-16
81000	통신	처리 kt너무합니다	김영아	2012-10-16
80999	유통	처리중 퀸시 사이트의 어처구니 없는 정책을 고발합니다!!!!	김지영	2012-10-16
80998	휴대전화	처리중 gansic.com 소액결제	김민수	2012-10-16
80997	기타	처리 CJ 택배	김윤지	2012-10-16
80996	기타	처리 보험	김희선	2012-10-16
80994	서비스	처리중 운영부실과 책임전가하는 게임젠업체 고발합니다	최원석	2012-10-16
80993	기타	처리 ost 주얼리 거짓말로 소비자를 유린하나요	홍순혁	2012-10-16
80986	서비스	처리중 세탁 맡긴 후 15일이 경과하면 보상받을 수 없는 건가요?	정혜주	2012-10-16
80985	휴대전화	처리 엘지유플러스개통철회 하루남았습니다 도와주세요제발..	고민경	2012-10-16
80983	자동차	처리중 안녕하세요.....	김성철	2012-10-16
80981	휴대전화	처리 휴대폰 데이터 요금 폭탄	하동희	2012-10-16
80977	서비스	처리중 하곡전력 수간정전으로 불규칙전압 으로 가전제품파손	박길찬	2012-10-16
80975	생활가전	처리중 사운드캣 as	임세아	2012-10-16
80974	휴대전화	처리중 아버지 휴대폰	안준호	2012-10-16
80964	기타	처리 신세계몰 관련	박우영	2012-10-16
80963	생활용품	처리중 인터넷 쇼핑몰 브랜드마켓에서 구매한 운동화가 1달이 다되어가도 도착하지 않네요	이정은	2012-10-16
80960	식음료	처리중 과자속에 개털 같은게 많이 섞여 반죽되어 있어요	윤종한	2012-10-16
80959	자동차	처리 중고차매매관련건입니다.	손인숙	2012-10-16
80955	유통	처리 11번가에서 가방을 샀는데 한달이 다되어가는데 안옵니다	원영진	2012-10-16
80953	자동차	처리중 중고차매매관련건입니다.	손인숙	2012-10-16
80952	휴대전화	처리중 휴대폰 설명과 다르게 기계값이 계속많이 부과됩니다	강수진	2012-10-16
80948	기타	처리중 빠른답변부탁드립니다.	여금석	2012-10-16
80942	유통	처리중 추가상담입니다.	박지애	2012-10-16
80941	휴대전화	처리 왜 기존 휴대폰을 반납해야 하나요? 안하면 돈을 주고 사라는데...	박정은	2012-10-16
80933	자동차	처리 자동차 결함& 고객센터 응대	고우석	2012-10-16
80930	생활용품	처리중 쇼핑몰 고발	박난희	2012-10-16
80927	생활용품	처리 쿠팡 고발합니다.	구혜영	2012-10-16
80924	통신	처리 sk브로드밴드 위약금관련..	문영진	2012-10-16
80921	통신	처리중 휴대폰 소액결재 피해...	겸둥이푸우	2012-10-16

카쳐스팀청소기 SC1122 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록