전기장판관련되서 제질문좀요,.. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 전기장판관련되서 제질문좀요,..

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  • 작성자 : 조연창
  • 조회수 : 147회
  • 작성일 : 12-10-21 13:43:43

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답변 정말감사합니다...근데 전기장판의경우는 여름이나 봄철에 가을철까진 사용안하다..

추운가을이나 겨울철에야 사용을 하는데...보증기간이란게 보통 1년정도?? 장년이맘떄쯤 삿다가...

가만히 모셔둿다가...다시 사용하는건데...답변으로 따지자면...품질보증기간이내 2회이상 하자시..

제품교환이나 환불처리라고하셨는데... 전기장판특성상 게속사용하는게 아니라서...

1년이 지나기전에 수리를 받았다가...1년이 지난후에 그 부분에 또문제가 생길시...

품질보증기간내가 아니라서... 제품에대한 환불이나 새제품으로 교환을 받을순없는걸까요??

다른 전기제품들은 놓고 계속사용하지만...전기장판은 추울때만 사용하니...한겨울철에나..

텀이좀있잖아요~ 어떡게 생각하시나요??

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자가 만드는 신문(소비자가 고발센터)은 소비자 기본법상의 피해에 대해 중재를 통한 도움을 드리고자 노력하고 있습니다만 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 따라서 업체 측이 소비자들의 피해보상요구에 답을 내놓지 못하는 경우 기사보도 등을 통해 문제점을 제기하고 시정요청을 하고 있는점 양해부탁드리겠습니다.

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