모바일 게임업체 게임빌 너무하네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 모바일 게임업체 게임빌 너무하네요

페이지 정보

작성자 : 강호동
조회수 : 1,440회
작성일 : 12-11-15 21:27:53

본문

안녕하세요 제가 게임빌 프로야구 2012 KBO를 하던 중 지난 10.15. 데이터 내보내기 후 가져오기를 했는데 데이터가 없다고 뜨더라구요.. 어이 없어서 게임빌 고객만족센터에 글을 올리고 고객센터로 전화하여 데이터 가져오기가 안 된다고 하니깐 해당 부서에 확인 요청을 하겠고 빠른 시일 내에 해결을 하겠다고 했습니다. 그리고 혹시나 해서 데이터 가져오기를 해보니 데이터 기록 조작 의심자로 조치 했더라고요... 전 데이터 조작 한 적도 없고, 어떻게 하는지도 모릅니다. 그래서 오늘까지 수십번을 전화 했는데 상담사는 해당 부서에 요청 해서 빠른 시일 내에 해결해 주겠다고만 하는데 벌써 한달이 넘었습니다. 현금 결재도 몇 만원을 했고, 게임에 투자한 시간이 아까워 아직까지 포기를 안 하고 있는데... 문제는 게임빌에서 관심이 없다는 것입니다. 적어도 한달이라는 시간이 지났으면 어떤 문제가 발생하여 지금 안된다는 것을 통보라도 해줘야 하는데 아직까지 인터넷 고객센터 홈페이지에 제 문의글이 처리 중으로 한 달간 그대로 있습니다. 소비자를 우롱하는 것도 아니고... 정말 너무 한것 같습니다. 저 같은 사람이 많은 것으로 알고 있고,, 소비자가 전화를 하지 않으면 절대 조치를 안 해준다고 합니다. 그리고 오늘 전화를 했는데 김**이라는 상담사는 정말 어이가 없었습니다. 오히려 저한테 짜증을 내는데 자기는 무조건 모르겠다고만 답변하고 무조건 기다리라고 합니다. 데이터 관련 문의라는 안내말이 있는데 있을 필요가 없지 않나 생각되고요... 상담사들의 전화응대 교육도 필요하지 않나 생각됩니다. 어떤 상담사는 정 해결이 안되면 업체에서 보상을 해준다고 했는데 김** 씨는 다른 사람이 얘기를 했지 자기는 모르겠답니다. 그리고 결재한 금액에 대해 환불도 안 된다고 하네요... 원래 게임을 안 할려고 했는데.. 게임빌에서 현재 저한테 하는 것이 너무 어이가 없고 화가 나서 이 글을 올립니다.

이전글경기휴게주유소.. 12.11.15
다음글롯데아이몰 구들장 매트 사은품 미지급 12.11.15

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당모바일게임을 이용하시면서 데이터관련 업체의 무성의하고 안일한 서비스행태에 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체에서 해결이 계속 지연될 경우 부득이 사업자에게 내용증명 우편 발송하시어 조속한 해결을 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
89405	생활용품	처리 화장품 구매	황보현	2012-11-20
89401	서비스	처리 화물공제 조합 관한글입니다.	김종훈	2012-11-20
89400	식음료	처리 고객한테 야이 씨이팔년아???????	송창원	2012-11-20
89399	휴대전화	처리 휴대폰소액결제피해	이성은	2012-11-20
89398	기타	처리 클린앤케어라는 소독업체를 신고합니다.	채현호	2012-11-20
89397	기타	처리 입금했는데 옷이안와요	전명숙	2012-11-20
89396	휴대전화	처리 휴대폰 기계이상으로 2달넘게 수차례 AS다님 환불조치 반복 연락없음	김희정	2012-11-20
89395	통신	처리 인터넷이 않되서전화해도않오는 티브로드 북부산인터넷	백택현	2012-11-20
89394	휴대전화	처리 핸드폰 대출사기	민용빈	2012-11-20
89393	통신	처리 LGU+ 횡포에 대해서...	김진만	2012-11-20
89392	통신	처리 U+ 가입하면서	노경아	2012-11-20
89391	휴대전화	처리 휴대폰 2달이상 수차례 AS받다 환불처리하기로했으나 연락없음	김희정	2012-11-20
89390	통신	처리 LG U+ 고발하고 싶어요	안정만	2012-11-20
89389	금융	처리 삼성생명에 보험사기를 당했습니다.	장석헌	2012-11-20
89388	금융	처리 보험사기를 당했습니다.	장석헌	2012-11-20
89387	서비스	처리 대한통운 상품분실	박미선	2012-11-20
89383	생활용품	처리 아무런 연락을 받지 않은 적립금 삭제건	박문성	2012-11-20
89378	서비스	처리 로젠택배 택배분실후 보상없음.	이석훈	2012-11-20
89377	통신	처리 여기 이글을보시는 모든분에게	이영준	2012-11-20
89376	기타	처리 빅파이	홍지연	2012-11-20
89373	휴대전화	처리 문자와 전화 수신이 안되는 폰도 계약서를 지켜야 하나요?!	이민아	2012-11-20
89371	휴대전화	처리 SK텔레콤 데이터 사용 요금 때문에 억울합니다	최원섭	2012-11-20
89369	서비스	처리 세탁물 훼손	김혁철	2012-11-20
89365	기타	처리 롯데 아이몰 직원이 입던옷을 보냈어요	김혜림	2012-11-20
89363	기타	처리 g마켓을신고합니다	이주현	2012-11-20
89362	자동차	처리 율향동 자동차 딜러는 신고합니다.	김효정	2012-11-20
89361	휴대전화	처리 휴대폰 부가 서비스 부당 청구	이상락	2012-11-20
89360	자동차	처리 보배드림을 신고합니다 딜러가 제 전화도 일부러 피하고 보상도 안해주세요	김효정	2012-11-20
89359	생활가전	처리 웅진코웨이 공기청정기 고발합니다.	우동권	2012-11-20
89358	기타	처리 CCTV 수리요청을했는데....	(주)합동	2012-11-20