[ ] 쇼핑몰에 2달째 환불을 안해주고 있습니다.
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- 작성자 : 김형우
- 조회수 : 192회
- 작성일 : 12-10-23 14:28:02
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kim4god
주문은 8월 22일날 했으며, 한달이 넘게 배달이 되질 않아서 10월 5일 환불요청을 했습니다.
10월 13일에 이 글을 올리고 15일에 확인이 되어 넣어주신다고 하셨는데, 아직도 소식이 없습니다.
그리고 전화도 되지 않아요 '전화가 힘들면 문자라도 보내 주세요' 라고 까지 했는데,
두달동안 아무 연락이 없네요.
쇼핑몰 이름은 : 스타일 굿
전화번호 : 1544-2732
환불 내용
슬림핏 기본 면다비(25.800)
시보리 이중 패딩점퍼(83.800) 입니다.
주문은 8월 22일날 했으며, 한달이 넘게 배달이 되질 않아서 10월 5일 환불요청을 했습니다.
10월 13일에 이 글을 올리고 15일에 확인이 되어 넣어주신다고 하셨는데, 아직도 소식이 없습니다.
그리고 전화도 되지 않아요 '전화가 힘들면 문자라도 보내 주세요' 라고 까지 했는데,
두달동안 아무 연락이 없네요.
쇼핑몰 이름은 : 스타일 굿
전화번호 : 1544-2732
환불 내용
슬림핏 기본 면다비(25.800)
시보리 이중 패딩점퍼(83.800) 입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 구매후 두달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.