카시트 구입후 사은품 미지급. > 소비자 상담 게시판

[ ] 카시트 구입후 사은품 미지급.

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작성자 : 성은복
조회수 : 494회
작성일 : 12-11-14 10:45:31

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롯데 닷컴에서 디오노 라디안 RXT카시트를 구매했습니다.
스크래치 상품으로 구매하여 타사이트 보다 4만원 정도 저렴하게 구매했는데요.
구매시 상담원과 전화하여 스크래치 상품도 모든 A/S와 사은품 지급이 정상 상품과 동일하다는
얘기를 듣고 구매를 하게 되었습니다.
상담원과도 2번이나 연락 하여 확인하였습니다.
근데 물건을 받고 나니 스크래치 상품은 몇만원 할인 받은 제품이라 사은품 지급이 안된다고 합니다.
제가 할인 받은건 스크래치 때문에 할인 받은건데 그것때문에 사은품이 지급 안된다니 답답하네요.
그럼 스크래치 상품은 제외라고 명시를 했어야 하지 않습니까?
그런 문구도 없고 살때 상담원과도 확인을 했는데
이제와서 상담원이 잘못 말했다고 합니다.
당장 사용을 해야 하는데... 사은품 받고 싶으면 몇만원 더주고 사은품 주는 곳에서 다시 구매하라고 합니다.
어이가 없네요.
계약 위반 아닌가요? 답답합니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

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