[ 전설의 대장간 ] 홈페이지의 상세설명 부족으로 반품신청했는데 거부
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- 작성자 : 정우진
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 25-01-15 11:27:29
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상품을 시킬때 홈페이지 상세내용리랑 제가 컴플레인 걸때 상세내용이랑 달라졌습니다. 컴플레인 걸때 제가 캡쳐한 부분을 보냈는데 잠시만 시간을 끌더니 다른 사진이 올라온것을 확인했습니다.하지만 홈페이지 관계자는 자신들이 보낸 캡쳐가 처음부터 있었다고 주장했고 반품이 안된다는 고지를 했습니다. 이에 신고합니다.
첫번째 사진 :제가 상품을 살때 혹은 드릴이 잘못된걸 확인후 캡쳐한 내용
두번째 사진: 업체에서 보내준 사진
세번째 사진: 업체와 카톡한 사진
네번째 사진: 1번사진 캡쳐한 시간
다섯번째 사진: 컴플레인후 업체 홈페이지 캡쳐한 사진
첫번째 사진 :제가 상품을 살때 혹은 드릴이 잘못된걸 확인후 캡쳐한 내용
두번째 사진: 업체에서 보내준 사진
세번째 사진: 업체와 카톡한 사진
네번째 사진: 1번사진 캡쳐한 시간
다섯번째 사진: 컴플레인후 업체 홈페이지 캡쳐한 사진
첨부파일
- Screenshot_20250115_110655_Samsung Internet.jpg (1.2M) DATE : 2025-01-15 11:27:35
- Screenshot_20250115_110419_Samsung Internet(1).jpg (495.7K) DATE : 2025-01-15 11:27:37
- Screenshot_20250115_112241_Messages.jpg (1.1M) DATE : 2025-01-15 11:27:42
- Screenshot_20250115_112539_Gallery.jpg (358.0K) DATE : 2025-01-15 11:27:43
- Screenshot_20250115_112550_Gallery.jpg (447.7K) DATE : 2025-01-15 11:27:45
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등을 요구할 수 있습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.