[ ] 휴대폰 소액결제의 사용내역 증빙청구
페이지 정보
- 작성자 : 소중도
- 조회수 : 683회
- 작성일 : 12-11-02 08:56:38
본문
SK텔레콤 사용자 입니다.
우연히 실시간 요금조회를 하다보니 휴대폰소액결제로 266,090원이 사용된 것이 확인되어
SK텔레콤 고객센터로 전화하니 고객님께서 사용하셨다고 앵무새같은 소리만 하고 있습니다.
그런데 저는 사용사실이 없으니 사용한 증빙을 제공할 것을 요구합니다.
= SK텔레콤에 있는 사용내역 =
2012.10.15일 13:10분 266090원 (주)아이앤아이에서 리니지게임의 아이템을 구매했다고 되어있음.
승인되는 절차는 결제대행업체등에서 소액결제승인번호를 휴대폰으로 전송하고 그결과값을
(주)아이앤아이의 사이트에 입력해서 사용하는 것이라고 설명을 들었음.
-> 그시간대에 그런 메시지를 받은 적이 없고, 휴대폰도 타인에게 빌려준 사실이 없음.
이러한 정황에서
1. SK텔레콤이 저에게 소액결제라고 요금을 청구하려면
2012년 10월 15일 1시경의 제번호로 온 수신기록중에 당해결제업체에서 수신한 기록을 제시하여야
응당한 청구일 것임.
2. 소액결제를 SK텔레콤에 청구하는 업체에도 승인관련 절차에 있는 증빙근거를 제시받고 그 증빙도
고객에게 제시하여야 할 것임.
3. 이러한 상황에서 요금미납으로 신용불량등록하지 말것.
우연히 실시간 요금조회를 하다보니 휴대폰소액결제로 266,090원이 사용된 것이 확인되어
SK텔레콤 고객센터로 전화하니 고객님께서 사용하셨다고 앵무새같은 소리만 하고 있습니다.
그런데 저는 사용사실이 없으니 사용한 증빙을 제공할 것을 요구합니다.
= SK텔레콤에 있는 사용내역 =
2012.10.15일 13:10분 266090원 (주)아이앤아이에서 리니지게임의 아이템을 구매했다고 되어있음.
승인되는 절차는 결제대행업체등에서 소액결제승인번호를 휴대폰으로 전송하고 그결과값을
(주)아이앤아이의 사이트에 입력해서 사용하는 것이라고 설명을 들었음.
-> 그시간대에 그런 메시지를 받은 적이 없고, 휴대폰도 타인에게 빌려준 사실이 없음.
이러한 정황에서
1. SK텔레콤이 저에게 소액결제라고 요금을 청구하려면
2012년 10월 15일 1시경의 제번호로 온 수신기록중에 당해결제업체에서 수신한 기록을 제시하여야
응당한 청구일 것임.
2. 소액결제를 SK텔레콤에 청구하는 업체에도 승인관련 절차에 있는 증빙근거를 제시받고 그 증빙도
고객에게 제시하여야 할 것임.
3. 이러한 상황에서 요금미납으로 신용불량등록하지 말것.
- 이전글롯데 고추장고기볶음 (캔) 에서 유리(혹은 플라스틱)가 나왔습니다. 12.11.02
- 다음글교환지연으로 물품을 받지 못하고 있습니다. 12.11.02
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.