[ ] 무책임한 사후처리
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- 작성자 : 최명화
- 조회수 : 222회
- 작성일 : 12-11-16 13:21:39
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안녕하세요 저희 딸아이가 지마켓에서 레깅스를 주문한지 열흘이 지나도록 물건이 도착하지 않아 지마켓에연락 해보니 물건이 출고 되었다고 택배회사에 연락 해 보라 해서 택배회사에 연락 해 보니 아무런 이유도 없이 반송 처리 했다고 합니다 다시 지마켓에 연락 해 보니 이미 출고 했던 물건이니 다시 받으려면 택배비를 내라고 합니다 이물건 무상 배송 물건 이었습니다 물건이 반송되어 지마켓에 들어 왔는데도 소비자 에게 연락 한번을 하지 않고 소비자 과실도 아닌데 소비자가 일일이 알아봐서 처리 결과를 알아내야하고 이제와서는 물건이 출고 된이후에 상황은 지마켓에서는 책임지지 않는다고 발뺌을 하니 소비자는 지마켓이라는 회사를 믿고 물건을 구매 한것인데 아런 일이 일어 나면 서로 발뺌만 하니 택배회사는 아에 연락도 안되고 답답하네요
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