[ 비엠에스 ] 온부항기a /s처리
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- 작성자 : 이재하
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 25-01-15 14:00:41
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2024.4/16일 158,000원에 구입하여 약9개월 하루 30분 내외 사용하였고 부항기능이 안되어 2025.01/13일 수리의뢰 하니까 사내 방침이라면서 6만원의 수리 비용을 소비자가 지불시 수리를 해주겠다고 유선통화로 통보 받았는데
1) 1년이내 고장시 무상 as를 한다는 조항이 있고
2)소지자의 과실이 있을 경우 제외라는데 과실의 정도가 어디까지인지(몸에 부착후 10분 부항 후 자동으로 탈락 됨) ?
3) as를 받더라도 구입비의 40%를 as비용으로 지불 하라는데 이렇게 내구성이 없는제품을 팔고 고장시 과다 수리비 청구가 소비자를 기만하는 행위라 생각이 됩니다.
4)무상 및 적정한as비용으로 처리가 되도록 중재 요청 드립니다.
5)현재 온라인 및 tv 홈쇼핑에서도 판매 하는 제품으로 소비자의 많은 피해가 예상됩니다.
상호명 ㈜비엠에스대표 김태영주소 경기도 파주시 법원읍 칡울길 70 ㈜비엠에스
대표전화 1644-0565팩스 031-901-0946이메일 bms0944@naver.com
1) 1년이내 고장시 무상 as를 한다는 조항이 있고
2)소지자의 과실이 있을 경우 제외라는데 과실의 정도가 어디까지인지(몸에 부착후 10분 부항 후 자동으로 탈락 됨) ?
3) as를 받더라도 구입비의 40%를 as비용으로 지불 하라는데 이렇게 내구성이 없는제품을 팔고 고장시 과다 수리비 청구가 소비자를 기만하는 행위라 생각이 됩니다.
4)무상 및 적정한as비용으로 처리가 되도록 중재 요청 드립니다.
5)현재 온라인 및 tv 홈쇼핑에서도 판매 하는 제품으로 소비자의 많은 피해가 예상됩니다.
상호명 ㈜비엠에스대표 김태영주소 경기도 파주시 법원읍 칡울길 70 ㈜비엠에스
대표전화 1644-0565팩스 031-901-0946이메일 bms0944@naver.com
첨부파일
- Screenshot_20250110_145115_Gallery.pdf (1.6M) DATE : 2025-01-15 14:00:41
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.