[ ] 인터넷 쇼핑몰에서 옷을 샀는데 아무런 소식이없어요
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- 작성자 : 최윤호
- 조회수 : 529회
- 작성일 : 12-11-14 13:03:58
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인터넷 쇼핑몰 '리얼간지'에서 옷을 주문하고 결제까지 했습니다.
그런데 다음날 쇼핑몰 홈체이지에 가서 주문 정보를 봤는데
입금 전이라고 나옵니다.
그래서 이상해서 사이트에 나와있는 전화번호로 전화를 했는데
없는 번호라고 나옵니다.
게시판에 글을 남겨도 답변도 없구요.
답답합니다.
제가 결제한 돈을 환불 받을수는 없나요?
사이트가 문을 닫았으면 닫았다고 해야지 주문할때 무통장입금으로 주문하니까 핸드폰문자로도 계좌번호 뜨고 주문한 옷 주문번호도 왔거든요
도와주세요.
아래 쇼핑몰 사이트 주소와 주문내역 결제한 사진 첨부하겠습니다.
그런데 다음날 쇼핑몰 홈체이지에 가서 주문 정보를 봤는데
입금 전이라고 나옵니다.
그래서 이상해서 사이트에 나와있는 전화번호로 전화를 했는데
없는 번호라고 나옵니다.
게시판에 글을 남겨도 답변도 없구요.
답답합니다.
제가 결제한 돈을 환불 받을수는 없나요?
사이트가 문을 닫았으면 닫았다고 해야지 주문할때 무통장입금으로 주문하니까 핸드폰문자로도 계좌번호 뜨고 주문한 옷 주문번호도 왔거든요
도와주세요.
아래 쇼핑몰 사이트 주소와 주문내역 결제한 사진 첨부하겠습니다.
첨부파일
- 핸드폰 문자로온 주문메세지.jpeg (210.5K) DATE : 2012-11-14 13:03:58
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담당자 작성일계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.