[ ] LG인터넷 가입조건 다름과 이중납부 요금 조치
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- 작성자 : 김수미
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 12-10-22 22:11:25
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8월 초에 인터넷 딜러로부터 "1년전에 가입해줬던 인터넷 상담원이다. 1년이 다 되었으니 좋은 조건으로 인터넷 이동을 시켜주겠다. 조건은 기존 27000원가량의 요금제를 24000원으로 해주고, 상품권 5만원, 무료로 인터넷전화기 및 와이파이 공유기를 설치해주겠다"라는 전화를 받아서 sk에서 lg로 이동을 하게 되었습니다.
그런데 1년이 다 되었다고 했던 sk인터넷은 기간이 되지 않아 이중납부 되었고, 24000원으로 해주겠다던 금액 또한 할인이 되지 않았습니다. 그리고 인터넷전화를 무료로 준다고 하였으나, 조건이 있었습니다.
그래서 딜러에게 전화를 했으나 연락이 되지 않고, lg인터넷 고객센터에 전화를 했으나 모른체 하고 있습니다.
이에 이중납부되었던 금액(27,225원x2개월=54,450원)과 할인되지 않은 인터넷 금액(27,225원-24000원=3,225원 x 2개월=6,450원)의 환불과 가입시 약속했던 24000원으로 요금제를 해주고, 인터넷 전화기는 무료로 하거나 해지를 요구합니다.
매년 1년이 다 되었다고 전화가 폭주하지만 이런식의 가입만 하면 나몰라라 하고 인터넷 회사 또한 책임없는 조치는 근절되어야 한다고 생각합니다.
그런데 1년이 다 되었다고 했던 sk인터넷은 기간이 되지 않아 이중납부 되었고, 24000원으로 해주겠다던 금액 또한 할인이 되지 않았습니다. 그리고 인터넷전화를 무료로 준다고 하였으나, 조건이 있었습니다.
그래서 딜러에게 전화를 했으나 연락이 되지 않고, lg인터넷 고객센터에 전화를 했으나 모른체 하고 있습니다.
이에 이중납부되었던 금액(27,225원x2개월=54,450원)과 할인되지 않은 인터넷 금액(27,225원-24000원=3,225원 x 2개월=6,450원)의 환불과 가입시 약속했던 24000원으로 요금제를 해주고, 인터넷 전화기는 무료로 하거나 해지를 요구합니다.
매년 1년이 다 되었다고 전화가 폭주하지만 이런식의 가입만 하면 나몰라라 하고 인터넷 회사 또한 책임없는 조치는 근절되어야 한다고 생각합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.