바이온텍이온수기 위약금 > 소비자 상담 게시판

[ ] 바이온텍이온수기 위약금

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작성자 : 송백민
조회수 : 264회
작성일 : 12-10-29 21:54:39

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2011년 4월쯤 바이온텍이온수기를 설치해서 약6개월정도남기고 해지요청하였더니 위약금이생각보다많이
나왔더군요. 보통 다른정수기회사는 위약금이 남은기간에 10%정도로알구있는데, 바이온텍은50%나 되더군요
이거잘못된거아닌가요? 필터도 1년에 한개갈아주면서...사정이 생겨서 진작에 해지하려했는데 위약금을 엄청
부르더라구요.이게 무슨렌탈인가요? 돈다주고 반환하는거지.. 위약금은2012.10.29일현재89,836원입니다
신속한처리 부탁드립니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자분쟁해결기준에 의하면 의무사용기간은 없고 임대차기간을 1년 초과로 정한 경우 임대차기간 잔여 월 임대료의 10%에 해당하는 금액 배상이 보상기준입니다. 잔여 월 임대료는 {월임대료 * (의무사용일수-실제사용일수)/30}이며 위 내용을 근거로 해당업체측으로 내용증명 발송하셔서 이의제기 하시기바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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