[ ] 위니아에어콘을 고발합니다
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- 작성자 : 이옥희
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 12-11-01 17:55:35
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저희는 작년12월달에 오픈하면서 위니아에어콘 50평형을 4대을 구입하였읍니다 여름이 되면서 에어콘을 사용하면서 에어콘의 잦은고장으로 a/s을 수차례받으면서 에어콘의 핵심부품도 교체도 했고 영업에 지장도 많았읍니다 그래서 위니아측에 환불을 해달라고 수차례전화을 했는데 윗분이 전하할거라고 하면서 차일피일 미루기를 수차례 하였읍니다 1년이 다되어가먼서 1년이지나면 위니아측에서 딴소리 할것같아 이렇게 글을 남기게 되었읍니다 겨울철이 되면 난방도 틀어야 되는데 걱정이 이만저만이 아닙니다 꼭좀 해결해 주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일에어컨의 잦은 하자에 환불요청 하셨는데 미루기만 하고있어 답답하시리라 생각됩니다. 에어컨의 품질보증기간은 사업자가 자율적으로 정할수 있으며 이를 제품 또는 사용설명서나 포장등에 표시해야하며 표시하지 않은 경우에는 품질보증기간은 구입일로부터 2년(콤프레서의 경우는 4년) 부품보유기간은 제품의 생산을 종료한후 5년 입니다. 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리불가능 한 것으로 봅니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다