[ ] 인터넷 쇼핑몰 환불 횡포!!!
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- 작성자 : 이은정
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 12-10-27 09:54:41
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몇일전 인터넷 쇼핑몰 "마지아 룩" 에서 블라우스 구매,어제 도착했읍니다.
사이즈가 너무 커서 반품 신청을 하고 해당 사이트 글을 읽어보니 제가 구매한
블라우스는 제품 특성상 환불,반품,교환이 안되고 상품교환,적립금전환 이라고 써있었읍니다.
폴리 100% 블라우스가 무슨 제품의 특성이 특이해서 반품,환불이 안되는지... 어이가 없네요.
전에도 이곳 사이트에서 구매한상품 반품했더니 환불이 안된다고 적립금전환으로 받아
어거지로 나중에 적립금으로 다른물건을 구매했읍니다.
납득할수없는 이유로 환불을 안해주는 인터넷 쇼핑몰 "마지아 룩"을 신고합니다.
제대로 된 영업으로 소비자에게 피해를 주지않게해주세요.
회사번호가 031-711-9589/ 1899-3839 입니다.
사이즈가 너무 커서 반품 신청을 하고 해당 사이트 글을 읽어보니 제가 구매한
블라우스는 제품 특성상 환불,반품,교환이 안되고 상품교환,적립금전환 이라고 써있었읍니다.
폴리 100% 블라우스가 무슨 제품의 특성이 특이해서 반품,환불이 안되는지... 어이가 없네요.
전에도 이곳 사이트에서 구매한상품 반품했더니 환불이 안된다고 적립금전환으로 받아
어거지로 나중에 적립금으로 다른물건을 구매했읍니다.
납득할수없는 이유로 환불을 안해주는 인터넷 쇼핑몰 "마지아 룩"을 신고합니다.
제대로 된 영업으로 소비자에게 피해를 주지않게해주세요.
회사번호가 031-711-9589/ 1899-3839 입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 구입하신 의류의 사이즈교환이 이뤄지지않아 정말 답답하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 주말 되세요.