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작성자 : 김영민
조회수 : 36회
작성일 : 12-10-26 18:37:07

본문

회사에 취직을 준비하며 졸업증명서가 필요해서 10월 25일 오전에 인터넷 발급기관을 통해 발급을 시도했습니다. 26일 오전에 필요한 서류였어서 금방 된다는 글귀에 인터넷으로 해야겠다는 생각으로 했습니다.
그런데 결재를 하고, 신분증 사본도 올리라는데로 올렸는데 1~2시간이 지나도 처리중이라는 글만 적혀있었습니다. 집에 프린터가 없어서 피시방을 이용했던 터라 계속 기다릴 수가 없어서 전화를 했고, 수차례 통화를 해도 통화중이거나, 신호가 가도 전화를 받지 않는 것입니다. 그래서 이메일도 보내고 해당 사이트에 문의 글도 남겨도 답이 없고, 그렇게 피시방에서 5시간을 기다려도 어떠한 연락도 받을 수 없어 밖에 나왔습니다.
볼일을 보고 집에 들어가니 홈페이지에 접수 글을 남긴지 3시간이 지나 답글이 뜩 올라와 있는겁니다.(밑에
첨부파일 참조)
그래서 바로 전화를 했더니 역시나 안받더군요. 그렇게 전화를 계속해도 불통이라. 밤에 저도 답글을 남겼습니다. 어차피 제가 직접가야되는 상황이라 취소를 해달라구요.
그렇게 취소 연락이 오겠지 하고, 다음날 직접 모교 방문하여 서류 마무리 하고 낮에 간간히 전화를 해도 역시나 안받더라구요. 참 답답했지만, 글을 봤다면 취소환불 진행이 되고있겠지 했습니다.
그런데 26일 18시 경 문자가 도착했습니다(첨부파일 2 참조)
어이가 없어서 당장 전화했더니 역시나 안받더군요.
적은금액이라고 마음대로 진행하는건지, 고객들 전화를 일부러 다 안받는건지
적은 금액이라 그냥 넘어가려고 하고 어차피 100% 환불안될거라고 예상하고 있엇고,
너무 화가나는건 문의전화라고 개시해놓고 이틀동안 정말 50번도 넘게 전화를 해도 불통이고
마음대로 진행하여 완료 해버리니 너무 억울하고 속상했습니다.
조치할수 있는 방법좀 도와주십시오.
부탁드립니다.

업체명은 아이민원 (민원서류 발급 대행 서비스)
http://www.iminwon.com/

글 읽어주셔서 감사합니다. 꼭 좀 도와주십시오.

첨부파일

제목 없음.JPG (120.7K) DATE : 2012-10-26 18:37:07
2012-10-26 18.28.22.jpg (60.3K) DATE : 2012-10-26 18:37:07

이전글받지 못한 환불 요청 건(재 홍보) 12.10.26
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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체에서 민원서류를 신청하시고 마음고생이 심하셨으리라 생각합니다. 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 또한 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 건강한 하루 되세요.

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