국제통화료가 너무 과해요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 국제통화료가 너무 과해요

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작성자 : 박지혜
조회수 : 90회
작성일 : 12-10-24 18:30:48

본문

사무실에서 티브로드(새롬방송)인터넷 전화를 사용하고 있어요.
티브로드에 전화해서 국제전화를 하려면 005 누르고 요금체계가 어떻게 되는지 등
안내를 받고 티브로드 인터넷전화를 국제통화를 몇번했습니다.
총 2시간이 채 못되는데 국제전화요금이 분당 1000원이 넘는 걸로 청구되어서
거의 12만원의 돈이 청구되었습니다.
아무리 폭리를 취해도 이건 너무하다는 생각이 드네요.
어떻게 해야하는지요?

첨부파일

통화내역 001.jpg (455.3K) DATE : 2012-10-24 18:30:48

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당방송사를 이용한 국제전화요금의 과도한 부과로 인해 무척 당혹스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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KT에서 중고 아이폰을 새폰으로 위장해서 판매했습니다.

강명석