렉카비용 문의 > 소비자 상담 게시판

[ ] 렉카비용 문의

페이지 정보

작성자 : 김동현
조회수 : 22회
작성일 : 12-10-24 00:52:53

본문

안녕하세요.

저희 와이프가 지난 금요일(10/19) 저녁(8시경) 부여IC근처 고속도로에서 사고가 있었습니다.
중앙분리대로 가드레일을 충돌하는 사고였고, 다른차는 없었습니다.

와이프가 119에 신고하고, 119대원이 보험회사에 연락을하고, 119차량을 타고 병원으로 갔습니다.
그런데, 렉카비용을 별도로 30만원을 지불하라고 합니다.
(차는 폐차해야되는 상황입니다.)

문제는 고속도로 1차선에 차가 서있는 상태라 보험회사 긴급서비스 렉카가 오기전에
다른 렉카차가 와서 작업을 해서 근처 휴게소(백제?)까지 운반하고,
보험회사 렉카가 와서 근처 렉카센터(부여렉카, 부여읍 구교리 381)까지 운반을 했다고 합니다.

렉카담당자가 하는 말이,
최초 다른 렉카차가 와서 처리 후 근처 휴게소까지(max. 10Km예상) 운반하는데 15만원,
보험회사 렉카차가 왔는데, 렉카로 운반이 불가하여 5톤트럭으로 운반하여 보험처리가 안되고,
15만원이 추가 발생되어 총 30만원을 내라고 합니다.(휴게소~렉카센터 max. 10km)
근데 보험회사 렉카담당자와 최초 운반한 렉카차 담당자가 통화하는걸 들으니,
두분이 서로 형, 동생하시는 분이더라구요.
실제로 중간에 옮겨서 운반을 한건지 한번에 렉카센터로 간건지 확인도 안되는 상태입니다.

자차보험이 안되있는 상태라 제가 다 지불을 해야된다고 하는데,
적정한 가격인지 모르겠습니다.
와이프는 병원에 누워있는데, 렉카비를 사기당하는 기분이들어서 문의 드립니다.
렉카비 별도 30만원이 적정한 금액인지, 아니면 어떻게 조치를 취해야 하는지 알려주세요.

감사합니다.

이전글판매자가 배가불렀습니다. (G마켓 bagBOY 판매자 이준용) 12.10.24
다음글무작위 문자..기계오류건??통신오류건?? 12.10.24

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

아내분이 고속도로에서 사고를 당하신후 해당 렉카측에서 두번씩 나누어 차량운반을 했다며 과도한 비용을 요구하고있어 당황스러우셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다. 아내분의 빠른쾌유를 바라겠습니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
83060	휴대전화	처리 lg u+ 개통 휴대폰 문제로 말씀좀 물을께요	김상규	2012-10-23
83059	기타	처리 스튜디오 성장앨범취소	성지영	2012-10-23
83058	기타	처리 판매자측에서 환불 배송비를 물어내라합니다.	곽은지	2012-10-23
83057	기타	처리 티몬(티켓몬스터) 환불처리의 만행을 고발합니다!!	김정은	2012-10-23
83056	생활용품	처리 미앤창커텐 고객전화 수신거부	최순영	2012-10-23
83054	기타	처리 쇼핑몰이업어졋어요 ...	임병선	2012-10-23
83053	생활용품	처리 아래글이 짤려서 다시 글만 올리겠습니다.	김연준	2012-10-23
83052	기타	처리 티몬<티켓몬스터>의 상품평 조작!!!	박희연	2012-10-23
83051	생활용품	처리 가방팝에 제가 불편함을 느낀글을 올렸으나 사이트측에서 글을 삭제했습니다.	김연준	2012-10-23
83048	기타	처리 (휴대폰 보험) 기기 수리 & 리퍼 보상금 지불 거절	이민희	2012-10-23
83047	휴대전화	처리 구매 한지 얼마 안된 핸드폰 안되는데.ㅠㅠ아무 이상 없다고 발뺌하는 악덕기업 삼성~~	임미애	2012-10-23
83046	유통	처리 택배회사의 배송거부	김잔디	2012-10-23
83045	휴대전화	처리 휴대폰 단기대금	김태경	2012-10-23
83044	생활용품	처리 브랜드 마켓에서 신발 사기 당함	최순환	2012-10-23
83043	자동차	처리 무서운 가스충전소	박은희	2012-10-23
83042	휴대전화	처리 고객이 불만 터질 때 까지 뒷통수 치는 SK텔레콤!!! 고객상담	김광미	2012-10-23
83041	유통	처리 학생의 피같은돈 20만원!!!을 먹고 물건도 보내지 않습니다.	김유진	2012-10-23
83040	휴대전화	처리 삼성전자 AS센터의 제품품질보증내용 해석으로 인한 환불 거부	김철영	2012-10-23
83039	서비스	처리 건강보조신품 바가지사기판매행위	김성규	2012-10-23
83038	생활가전	처리 LG김치냉장고 고장에 대하여	유숙자	2012-10-23
83037	기타	처리 여행 바가지사기 판매 피해	김성규	2012-10-23
83036	생활용품	처리 피해보상	백송현	2012-10-23
83035	생활가전	처리 LG 김치냉장고 2번 A/S를 받았는데 증상이 똑같습니다.	김수동	2012-10-23
83034	생활가전	처리 지펠 냉장고 부러지는소음에 관해	김경환	2012-10-23
83033	서비스	처리 올레폰케어보상센터	양정민	2012-10-23
83032	생활용품	처리 gs샵 고발합니다	정유현	2012-10-23
83031	통신	처리 sk브로드벤드	이영준	2012-10-23
83030	기타	처리 쇼핑몰에서 구매 후 반품	권설희	2012-10-23
83029	휴대전화	처리 엘지유프러스(LG U+) , 휴대폰 사기개통(기존 요금 그대로 휴대폰 바꿔준다는 말에 속지 마세요	조동효	2012-10-23
83024	생활가전	처리 동양매직정수기 수질검사해보니 음용불가능	주혜영	2012-10-23