[ 대륜이엔에스 도봉노원 ] 검침오류
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- 작성자 : 김경원
- 조회수 : 262회
- 작성일 : 25-01-22 15:36:43
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저힁ㅏ파트는 원격검침으로 요금을 납하하고있는데
실내검침숫자랑 관리소에있는숫자랑 틀립니다 600정도차이가나는데 도시가스업체에서는 실내에있는 계량기가맞다면 차이나는부분에대해 요금을 더내라고합니다
실내검침숫자랑 관리소에있는숫자랑 틀립니다 600정도차이가나는데 도시가스업체에서는 실내에있는 계량기가맞다면 차이나는부분에대해 요금을 더내라고합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일도시가스 공급규정에 의하면, "계량기의 고장 등 그 밖의 사유로 사용량을 명확히 계측할 수 없을 때에는 전년 동월 포함 전 후 1개월(3개월)간의 월 평균 사용량으로 산정하는 것을 원칙으로 하며, 부득이한 경우에는 전월 사용량 또는 월 사용 예정량을 기준으로 산정합니다"라고 규정되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요