[ ] lg옵티머스lte 송수신불량 짜증나네요.
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- 작성자 : 오기택
- 조회수 : 833회
- 작성일 : 12-06-24 14:53:00
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동일기종으로 와이프랑 같이 사용하고있습니다.
구매한지는 3달가량 되었구요.
약 2달전쯤부터 엘리베이터 이용후에 ,지하에 머물다 지상으로 올라왔을경우에..
안테나가 사라졌다가 다시 인터넷과 전화안테나가 잡히지 않는 현상이 반복되구요..
배터리를 뺐다가 다시 핸드폰을 켜야지 사용이 가능해집니다..
매번 껐다 켰다 할수가없어서 skt 고객센터에 전화했더니 본인들 잘못은 아니라고 본인들이 확인할때는
아무 문제가 없다고 서비스센터에 방문하라고하네요.
서비스센터에 방문하였더니 기기는 결함이없다 lte망이 불안정해서 그런증상이 나온다하고..
그러다 3일전쯤부터는 1분간격으로 계속 안테나가 안잡혔다가 잡혔다가 하는 현상이 반복됩니다.
또다시 전화했지요..역시나 본인들 잘못은 아니라는 skt..
본인들은 문제없다,,,서비스센터가봐라...그럼 기계가 문제라는것이냐 물으니 그것도 확실히 모르겠다...
너네 잘못아니면 기계문제 아니냐물으니 대답할수 없다는 소리....
통신망문제없으면 기계문제아닙니까??참고로 서울상도동,부천송내동,안산본오동
이 3곳이 직장과 제 주거지이구요...3군데서 동일증상나옵니다...
lte망을 제일 먼저 깔았다고 자부한다는 수도권에서 이런증상이 나오는데 다른지방분들은 잘쓰고계실지
의심도가구요...
통화품질 문제아니냐 환불조치해달라했더니 15일이 지나서 안된다는소리,,,,이쪽 답글을보니 통화품질로는
15일 이후 6개월이내에는 가능하다고하던데...15일이내에만 해줄수있다는 소리만 계속하구요....
전화안되서 얼마전에 계약건도 하나 파기됐습니다...그런것까지 보상은 바라지도 않았는데..
앞으로 문제는 없게 해줘야할것아닙니까...
옵티머스쓰고싶지않구요...교품받고...파기된 계약건 무려 천만원 육박합니다...
손해배상까지 받을수 있겠는지요...손해본건 어떻게 배상할거냐니까 본인들 잘못아니라고그러던데...
매일같이 전화로 싸우는게 너무 답답하고 힘들어서 여기다 도움 청합니다....
직접와서 안되는거 두눈으로 확인하라고해도 안오더라구요..
꼭좀 도와주세요...
구매한지는 3달가량 되었구요.
약 2달전쯤부터 엘리베이터 이용후에 ,지하에 머물다 지상으로 올라왔을경우에..
안테나가 사라졌다가 다시 인터넷과 전화안테나가 잡히지 않는 현상이 반복되구요..
배터리를 뺐다가 다시 핸드폰을 켜야지 사용이 가능해집니다..
매번 껐다 켰다 할수가없어서 skt 고객센터에 전화했더니 본인들 잘못은 아니라고 본인들이 확인할때는
아무 문제가 없다고 서비스센터에 방문하라고하네요.
서비스센터에 방문하였더니 기기는 결함이없다 lte망이 불안정해서 그런증상이 나온다하고..
그러다 3일전쯤부터는 1분간격으로 계속 안테나가 안잡혔다가 잡혔다가 하는 현상이 반복됩니다.
또다시 전화했지요..역시나 본인들 잘못은 아니라는 skt..
본인들은 문제없다,,,서비스센터가봐라...그럼 기계가 문제라는것이냐 물으니 그것도 확실히 모르겠다...
너네 잘못아니면 기계문제 아니냐물으니 대답할수 없다는 소리....
통신망문제없으면 기계문제아닙니까??참고로 서울상도동,부천송내동,안산본오동
이 3곳이 직장과 제 주거지이구요...3군데서 동일증상나옵니다...
lte망을 제일 먼저 깔았다고 자부한다는 수도권에서 이런증상이 나오는데 다른지방분들은 잘쓰고계실지
의심도가구요...
통화품질 문제아니냐 환불조치해달라했더니 15일이 지나서 안된다는소리,,,,이쪽 답글을보니 통화품질로는
15일 이후 6개월이내에는 가능하다고하던데...15일이내에만 해줄수있다는 소리만 계속하구요....
전화안되서 얼마전에 계약건도 하나 파기됐습니다...그런것까지 보상은 바라지도 않았는데..
앞으로 문제는 없게 해줘야할것아닙니까...
옵티머스쓰고싶지않구요...교품받고...파기된 계약건 무려 천만원 육박합니다...
손해배상까지 받을수 있겠는지요...손해본건 어떻게 배상할거냐니까 본인들 잘못아니라고그러던데...
매일같이 전화로 싸우는게 너무 답답하고 힘들어서 여기다 도움 청합니다....
직접와서 안되는거 두눈으로 확인하라고해도 안오더라구요..
꼭좀 도와주세요...
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
7/6일 제보자분과 최종 통화하여 통화품질확인서를 발급해드리기로 하였으며 추후 제조사 방문하여 특이사항이 발견될 경우 연락주시길 안내하고 상담 종료함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중인 이동전화의 통신 품질 불량으로 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁 해결기준에 의거 가입 15일 이후 6개월 이내에 주생활지(주민등록지, 요금 청구지, 직장 소재지)에서의 통화품질 불량시 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면한다고 정하고 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 해결을 촉구하겠습니다.