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[ 탑스코리아 ] 케이블아답터

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  • 작성자 : 안대원
  • 조회수 : 727회
  • 작성일 : 26-04-20 10:53:02

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설명서에는 내용물이 있다고 표기되어있어나
실제로 없음 회사에 전화해서나 제품이 무엇인지도 모르고 짜증만 내면서 전화를 일방적으로
끊어음 간판만있고 거의 유령회사같음 as도 안되고 지식도 없는 시장장사와 다를바 없음.이에.조사를해서 타당한 처벌을 가해도 일벌백계 로 퇴출시켜야

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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