분통터지는 삼성전자 서비스 > 소비자 상담 게시판

[ ] 분통터지는 삼성전자 서비스

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작성자 : 김민철
조회수 : 41회
작성일 : 12-11-01 15:36:07

본문

휴대폰꺼짐으로 1차수리후
동일증상발생으로 재수리요구하였으나
수리지연 및 조치지연

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님, 피해제보관련하여 구체적인 내용을 올려주시기 바랍니다. 중재진행시 내용확인이 되어야 중재진행이 가능합니다

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84550	기타	처리 아베.2012.net 신고합니다.	김지수	2012-10-30
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84547	휴대전화	처리 삼성서비스센터를 고발합니다.	유은민	2012-10-30
84540	생활가전	처리 위드리빙에서는 계속 책임회피합니다. 도와주세요	신현영	2012-10-30
84529	금융	처리 메리츠화재 보험계약에 대한...	장진경	2012-10-30
84525	휴대전화	처리 우수고객 사칭 텔레마케팅 핸드폰 개통(계통시 계약내용 전혀 다름)	김민교	2012-10-30
84524	생활용품	처리 적립금환불	김현저	2012-10-30
84523	통신	처리 LG유플러스 고객동의 없이 임의로 장비 위약금 청구	김용주	2012-10-30
84522	휴대전화	처리 핸드폰 a/s처리과정 이래도 되나요	오미영	2012-10-30
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84516	식음료	처리 물건을 두달이넘도록 받지 못했습니다.	김민정	2012-10-30
84515	통신	처리 Sk브로드 인터넷전화를 고발합니다.	박지햬	2012-10-30
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