[ ] 영통프리미엄아울렛(소다매장)과 소보원을 어떻게 해야하나요?
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- 작성자 : 김은주
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 12-10-30 19:30:40
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다음글은 84408글 관련입니다.
아무리 이해하려고 해도 이해가 안가서 글을 올립니다.
가을구두를 직접가서 맞춤제작(8/16)했는데, 신어보지도 못하고 지금까지(10/31)계속된 A/S만 하고 그리고 소보원도 걸을때마다 소리나는 "삑삑"나는 구두를 아무이상없다고 처리해서 겨우 여기 답글은 가죽신발은 1년동안A/S, 교환, 환불할수 있다는 얘기만 해주시는데, 발이 조금 안맞거나 불편하면 어떻게 몇번을 신어볼수 있겠지만 걸을때마다 "삑삑"소리나는 정장구두를 어떻게 신고다니라고 하는건지~ 그리고 앞코가 뚤린 가을구두를 지금 겨울에도 계속 신고다니라는 말인지, 맞춤구두의 의미가 무엇인가요?
1. 계속 1년동안 A/S만 하라는건지, 업체에 도대체 A/S는 몇번해야 하는건지 (2번 A/S받으면 많이 받은거 아닌가요? 새 구두를 밑창을 또 뜯고 완전 너덜너덜하게 만들어야 하는건지)
2. 소보원에서 제품의 이상유무를 결정한다는데, 신발의 소리나는것의 제품이상유무는 어떻게 결정하는건가요? 당사자가 신어봐야 하는거 아닌가요?
3. 이제 지겹습니다. 첨에는 A/S 2번째 받을때 교환해줄수 있냐고도 물었었습니다. 새로 제작해야하니까 싫었겠지요? 이제 환불을 하고 싶습니다. 정말 화납니다. 그냥산것도 아니고, 맞추었는데, 카드값 수수료까지 물면서 생돈만 날린것도 화나고, 성의 없이 물건제작해서, 가을신발없이 거지같이 지낸것도 화납니다.
4. 환불할수 있는 방법을 알려주세요~ 84408번 같은 성의 없는 답변 말고요~
아무리 이해하려고 해도 이해가 안가서 글을 올립니다.
가을구두를 직접가서 맞춤제작(8/16)했는데, 신어보지도 못하고 지금까지(10/31)계속된 A/S만 하고 그리고 소보원도 걸을때마다 소리나는 "삑삑"나는 구두를 아무이상없다고 처리해서 겨우 여기 답글은 가죽신발은 1년동안A/S, 교환, 환불할수 있다는 얘기만 해주시는데, 발이 조금 안맞거나 불편하면 어떻게 몇번을 신어볼수 있겠지만 걸을때마다 "삑삑"소리나는 정장구두를 어떻게 신고다니라고 하는건지~ 그리고 앞코가 뚤린 가을구두를 지금 겨울에도 계속 신고다니라는 말인지, 맞춤구두의 의미가 무엇인가요?
1. 계속 1년동안 A/S만 하라는건지, 업체에 도대체 A/S는 몇번해야 하는건지 (2번 A/S받으면 많이 받은거 아닌가요? 새 구두를 밑창을 또 뜯고 완전 너덜너덜하게 만들어야 하는건지)
2. 소보원에서 제품의 이상유무를 결정한다는데, 신발의 소리나는것의 제품이상유무는 어떻게 결정하는건가요? 당사자가 신어봐야 하는거 아닌가요?
3. 이제 지겹습니다. 첨에는 A/S 2번째 받을때 교환해줄수 있냐고도 물었었습니다. 새로 제작해야하니까 싫었겠지요? 이제 환불을 하고 싶습니다. 정말 화납니다. 그냥산것도 아니고, 맞추었는데, 카드값 수수료까지 물면서 생돈만 날린것도 화나고, 성의 없이 물건제작해서, 가을신발없이 거지같이 지낸것도 화납니다.
4. 환불할수 있는 방법을 알려주세요~ 84408번 같은 성의 없는 답변 말고요~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제품 하자에 대한 판단이 판매자와 구매자가 상반될 경우 심의기관의 심사를 통한 하자유무에 대한 판단이 있어야 하며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.