불친절...전화받는상태 엉망.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 불친절...전화받는상태 엉망..

페이지 정보

작성자 : 조영곤
조회수 : 1,135회
작성일 : 12-07-19 00:41:01

본문

일산에 프렌치 & 뉴욕솔 이라는 신발가게입니다....
7월 7일날 여자친구 신발 사주러 일산에 가게 되었는데
맞는 싸이즈가 없어서 주문을 했더니 누가 봐도 신발에 발바닥 자국이 선명하게 나와있고
서비스도 엉망입니다 ... 먼저 신발 보내주면 자기네들도 보내주겠다고.... 말도 안되는 상황도 있습니다..
송장 번호도 보내달라고 문자 달라고 했는데... 저희쪽에서 먼저 보내면 보내주겠다고 합니다...
몇칠전에 여자친구가 전화 걸어서 물어봤는데 ... 언제오냐고 했더니 신발가게 주인이 근대요 ??
이렇게 대답했답니다 .... 어제는 전화 걸어서 밤 10시에 신발 왜 안보내냐구 전화 하구 서비스가
이래도 되는겁니까 ... ?? 정말 여기 서비스 엉망이고 고객한테 남자 한테는 실실웃어가면서 이야기하는데...
참 반성의 기미가 안보입니다 ... 여자손님한테는 막대하고 이게 말이 됩니까... 고객을 비웃으면서 ...
장사하는것도 기분이 매우 나쁩니다 ... 조치좀 해주세요... 서비스가 너무 엉망이라서 ... 첨엔 죄송하다는 말
한마디도 없어서 ... 제가 막 머라고 했더니 죄송합니다 라고 합니다 ... 오늘 배송보냈다고 했는데... 배송조회도 안되고 ... 참나 어이가없습니다... 연락주시면 사진 당장 보내드릴수 있습니다...
본사에서 보낸 신발이 어이없어서... 보시면 알겠습니다... 박스포장상태 불량....

첨부파일

IMG_20120713_003957.jpg (95.1K) DATE : 2012-07-19 00:41:01
IMG_20120713_004201.jpg (108.5K) DATE : 2012-07-19 00:41:01
IMG_20120713_004217.jpg (78.4K) DATE : 2012-07-19 00:41:01
IMG_20120713_004028.jpg (103.5K) DATE : 2012-07-19 00:41:01
IMG_20120713_004040.jpg (85.9K) DATE : 2012-07-19 00:41:01

이전글길거리화장품 12.07.19
다음글디아블로3 영구정지 12.07.19

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 매장에 맞는 신발이 없어 주문후 하자가있어 교환요청했는데 불친절하고 무성의하게 대하여 상당히 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
84930	기타	처리 반품배송료에 관해서.	현현수	2012-11-01
84928	기타	처리 학습지 노벨상아이 계약해지 불가	정혜련아	2012-11-01
84924	기타	처리 쇼핑몰 위니스타일에서 한달 보름이 넘도록 배송 안되고 있습니다.	박서연	2012-11-01
84922	휴대전화	처리 이럴땐 정말 어떻게 해야 됩니까?	정주	2012-11-01
84920	생활가전	처리 고객응대자세 (anygate 유무선 공유기)	장명식	2012-11-01
84919	통신	처리 nedisk 가입만 해도 소비자 동의없이 자동 소액 결제 나가고 해지가 안되네요.	김동근	2012-11-01
84915	기타	처리 쇼핑몰 "위니스타일" 에 터무니 없는 배송 지연 고발합니다.	박서연	2012-11-01
84913	생활용품	처리 신발 박음질 이상으로 인한 고객과실???	장근술	2012-11-01
84912	생활가전	처리 구입 한달만에 고장(a/s)6개월 보장	김창규	2012-11-01
84911	식음료	처리 떡주문을 했는데 배송을 배송지까지 안해주네요~	김명희	2012-11-01
84910	통신	처리 개인정보유출	한정훈	2012-11-01
84909	기타	처리 애완견 의료사고	남효현	2012-11-01
84908	휴대전화	처리 휴대폰 할부 지원금	최균혁	2012-11-01
84907	휴대전화	처리 인터넷도 안되는 삼성 캘럭시 3	오하민	2012-11-01
84906	기타	처리 이마트 중장비 책	박영남	2012-11-01
84901	금융	처리 삼성화재 설계사 방문 손보에대한 사기.	양정화	2012-11-01
84900	기타	처리 84753 답변 질문	최송아	2012-11-01
84893	자동차	처리중 가격덤탱이	박재성	2012-11-01
84890	기타	처리중 하프클럽서비스센터의 말도 안되는 행동에 대해	이윤진	2012-11-01
84886	통신	처리중 인터넷 상거래 사기(중고를 새것 으로판매)	이순우	2012-11-01
84885	식음료	처리중 던킨도너츠 따자따자 이벤트 경품 (가방오염)	김혜란	2012-11-01
84884	휴대전화	처리중 소비자와 약속을 지키지 않고 폭리를 취하는 Sk 텔레콤	김금예	2012-11-01
84883	휴대전화	처리 서민의 돈을 삼중으로 갈취하는 sk텔레콤이 이제는 소비자를 기만하기까지...	김도희	2012-11-01
84882	기타	처리중 택배비부담과해고에대한피해보상	김상훈	2012-11-01
84881	생활용품	처리중 쇼핑몰의 불공정행위	김현철	2012-11-01
84880	건설	처리중 부영아파트 화장실 타일이 큰소음과 함께 무너지고 있습니다.	정세화	2012-11-01
84879	기타	처리중 의류쇼핑몰 피해신고2	이지연	2012-11-01
84878	기타	처리중 booking.com, 홍콩 Roral Pacific Hotel, 한국 Marstercard	강현주	2012-11-01
84877	휴대전화	처리 KT 대리점에서 박스개봉했었던 재고 단말기 갤럭시S3 를 보내주네요.	윤대호	2012-11-01
84876	기타	처리중 한국아동가족상담센터 수완점을 고발합니다.	유은옥	2012-11-01

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

84930

기타

처리

반품배송료에 관해서.

현현수