[ ] 어이없는 CJ몰의 AS방침
페이지 정보
- 작성자 : 이은숙
- 조회수 : 619회
- 작성일 : 12-11-26 21:13:58
본문
2011년 2월에 cj몰에서 닥터드레 헤드폰을 구입했습니다.
구입가는 299000원
고가임에도 cj라는 대기업을 믿고, 당연히 as는 잘 되리라 생각을 갖고 구입을 한 것이지요.
구입후 3개월후 기계음향에 문제가 있어 as를 한번 받았습니다.그리고 올해 구입후
1년 5개월이 된 시점에 헤드폰 헤드부분 안쪽에 고무부분이 떨어져 as를 의뢰를 했더니
유상으로도 부품을 구입을 할수가 없다고 합니다.보증서에 보면 구매후 1년간은 무상 신품교환을 해주며
유상서비스 기간은 4년이라고 명시가 돼 있는데도,미국에서 본품외에는 부품을 구입을 못 한다는군요.
그러면서 30%할인된 가격으로 선심쓰듯이 구입을 하라고 하니 어처구니가 없습니다.삼십만원돈을 주고 사서 단순부품이 없어서 다시 21만원 돈을 주고 구입을 하라는 cj측의 정말 말도 안되는 as방침을 어찌해야
할까요? 답답합니다.
구입가는 299000원
고가임에도 cj라는 대기업을 믿고, 당연히 as는 잘 되리라 생각을 갖고 구입을 한 것이지요.
구입후 3개월후 기계음향에 문제가 있어 as를 한번 받았습니다.그리고 올해 구입후
1년 5개월이 된 시점에 헤드폰 헤드부분 안쪽에 고무부분이 떨어져 as를 의뢰를 했더니
유상으로도 부품을 구입을 할수가 없다고 합니다.보증서에 보면 구매후 1년간은 무상 신품교환을 해주며
유상서비스 기간은 4년이라고 명시가 돼 있는데도,미국에서 본품외에는 부품을 구입을 못 한다는군요.
그러면서 30%할인된 가격으로 선심쓰듯이 구입을 하라고 하니 어처구니가 없습니다.삼십만원돈을 주고 사서 단순부품이 없어서 다시 21만원 돈을 주고 구입을 하라는 cj측의 정말 말도 안되는 as방침을 어찌해야
할까요? 답답합니다.
- 이전글제글 답변에 대한 답변 - 해당업체도 인정한 부분입니다. 12.11.26
- 다음글너무 답답하고 억울합니다.(신발) 12.11.26
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.