[ ] 자신도 모르게 핸드폰 자동결제
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- 작성자 : 김영찬
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 12-11-17 15:55:40
본문
www.safedoctor.co.kr(세이프닥터)
악성코드 전문 보안싸이트라고 하는데.. 전 모르는 사이트입니다.
핸드폰 사용요금을 보니 소액결제로 저도 모르는 사이에 9900원 자동결제가 되어 있습니다.
사용 요금 결제가 2012년 10월 31일 15시 09분에 되어 있는데
전 회사에서 일을 하고 있었던 시간입니다.
제거 근무하는곳은 와이파이,3G및 통화도 잘 안되는 지역입니다.
그런데 어떻게 일하는 시간에 메세지나 통화자체가 안되는 지역에서 근무를 하고 있었는데
핸드폰 자동 결제가 되었는지 모르겠습니다.
너무 어이 없어서 연락처를 알아내서 연락을 하니 자동음성으로 1번을 누르면 연락을 준다더니 연락이 없습니다.
자동결제를 하려면 본인동의도 있어야하고 인증 번호는 있어야 하는데
그어떤것도 받은적이 없습니다.
본인 몰래 듯도보도 못한 사이트에서 9900원 이란 돈을 자동 결제를 해놨습니다.
참 어이가 없습니다.
싸이트 주소를 들어가보니 로그인이나 가입하기등도 없어 확인하기 어렵고
결제 해제하기가 있는데..
결제 해제인지 결제를 하기 위함인지 알수도 없습니다.
단지 이름, 결제수단, 결제할 전화번호 입력란만 있습니다.
어이없는 사이트의 도둑질 아닌 도둑질을 해결하고 싶은데 어떻게 해야할지 모르겠습니다.
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전 회사에서 일을 하고 있었던 시간입니다.
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그런데 어떻게 일하는 시간에 메세지나 통화자체가 안되는 지역에서 근무를 하고 있었는데
핸드폰 자동 결제가 되었는지 모르겠습니다.
너무 어이 없어서 연락처를 알아내서 연락을 하니 자동음성으로 1번을 누르면 연락을 준다더니 연락이 없습니다.
자동결제를 하려면 본인동의도 있어야하고 인증 번호는 있어야 하는데
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참 어이가 없습니다.
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결제 해제하기가 있는데..
결제 해제인지 결제를 하기 위함인지 알수도 없습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일모르는 사이트에서 소액결제가 이루어져 매우 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.