[ ] 민규갤러리as접수후1년지나도록돌려받지못했습니다
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- 작성자 : 김상옥
- 조회수 : 390회
- 작성일 : 12-11-16 12:10:08
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새로 구입한 서랍장이 여기저기 기스가 있어서 교환원했지만 as로 처리
해준다고하여 가져간지 1년이 넘도록 내일 갖다준다 모래 갖다 준다
핑계만 대고 갖다 주질않습니다 지난 1년동안 맘고생 한걸 생각하면
정말 징글징글합니다 해결할수 있오록 도움 부탁드립니다
해준다고하여 가져간지 1년이 넘도록 내일 갖다준다 모래 갖다 준다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 서랍장의 하자로 인한 해당업체의 수리지연으로 정말 답답하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.