[ ] SKT T Zone 할인 오류로 인한 금액 과다 청구
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- 작성자 : 김기용
- 조회수 : 734회
- 작성일 : 12-11-22 16:32:46
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수고 많으십니다.
지난번에도 SKT T Zone할인과 관련하여 전파장애로 인해 할인지역내에서 할인을 못 받는 경우가 종종 발생하여 SKT에 시정요구를 하였으나 매번 조치하였다고만 하고 같은 일이 반복돼고 있습니다.
시스템상으로 해결이 불가능하다면 요금청구시 사용지역 확인 후 정확한 요금을 청구할수 있음에도 불구하고
잘못된 금액을 청구하고 있습니다.
개개인으로 보면 할인받는 금액이 미비할 수 있지만 가입고객 전체를 고려한다면 결코 작은 금액이 아니기에SKT에서는 정정할 수 있음에도 이를 묵인하고 계속해서 부당금액을 청부하고 있기에 고발합니다.
이상입니다.
지난번에도 SKT T Zone할인과 관련하여 전파장애로 인해 할인지역내에서 할인을 못 받는 경우가 종종 발생하여 SKT에 시정요구를 하였으나 매번 조치하였다고만 하고 같은 일이 반복돼고 있습니다.
시스템상으로 해결이 불가능하다면 요금청구시 사용지역 확인 후 정확한 요금을 청구할수 있음에도 불구하고
잘못된 금액을 청구하고 있습니다.
개개인으로 보면 할인받는 금액이 미비할 수 있지만 가입고객 전체를 고려한다면 결코 작은 금액이 아니기에SKT에서는 정정할 수 있음에도 이를 묵인하고 계속해서 부당금액을 청부하고 있기에 고발합니다.
이상입니다.
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