[ ] 목걸이(체인)
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- 작성자 : 정지원
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 12-11-14 18:55:31
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안녕하세요
다름이 아니오라 골드듀오라는데서 목걸이와 반지 그리고 목걸이 체인을 샀는데
목걸이 체인이 맘에 아들어서 반품한다고 하니까 반품은 안돼고 교환만 가능하다고 하네요
그러면서 상품권금액을 써주더군요
체인을 맞춘것도 아니고 기존에 있는것을 사온것인데 반품이 안된다고 하네요
목걸이와 반지는 사고 체인만 반품하는데 안된다고 하니 해결방법 없을 까요
다름이 아니오라 골드듀오라는데서 목걸이와 반지 그리고 목걸이 체인을 샀는데
목걸이 체인이 맘에 아들어서 반품한다고 하니까 반품은 안돼고 교환만 가능하다고 하네요
그러면서 상품권금액을 써주더군요
체인을 맞춘것도 아니고 기존에 있는것을 사온것인데 반품이 안된다고 하네요
목걸이와 반지는 사고 체인만 반품하는데 안된다고 하니 해결방법 없을 까요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 매장에서 구입하신 목걸체인을 구입하신후 반송요청 하셨는데 교환만 가능하다고하여 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 귀금속에 관련하여 치수상의 문제, 도금 또는 입힘상태 불량의 문제, 조립불량 등 제품판매업자의 귀책사유가 아니면 환급받으시기 어려움이 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.