[ ] sk통신을 고발합니다.
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- 작성자 : 박해라
- 조회수 : 812회
- 작성일 : 12-08-25 14:46:29
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7월,8월 요금을 최근에 보니 쓰지도 않은 네이트 june 정보이용료가 과도하게 나왔습니다. 114로 물어보니 만화를 본 적이 없느냐고 하는데 저희 아이들과 가족에게 다 물어봐도 제 휴대폰(0103******)을 이용해서 만화를 본 적이 없고 저는 네이트를 사용하지 않습니다. skt의 114에 물어봐도 안 쓰면 돈이 청구 안 된다고 하는데 쓴 적이 없는 정보 이용료 확인하는 방법이 없나요? 누가 제 휴대폰을 해킹해서 쓰고 있는지 답답하기만 합니다. nate june 이것을 아예 정보 이용료 안 쓰게 차단할 수 없나요? 너무 답답해서 여기에 글을 올립니다. 해결해 주셔요. 7월 nate june 정보이용료 + 기본료(54000원 정도) = 18만원 이상 나왔고 8월은 현재 기본료 포함 10만원 넘게 나오네요. 너무 무서워요.^^ 누가 해킹하는지...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 휴대폰으로 해당서비스 이용을 한적도 없는데 요금청구가 과도하게 되고있어 억울하시리라 생각됩니다. 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 이용자의 동의 없는 소액결제에 대하여는 요금수납 대행회사(이동전화회사)에게 해당 콘텐츠 제공회사의 연락처를 확인하여 가입당시 이용약관 및 동의여부를 근거로 이의제기 하여야 합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 주말 되시기 바랍니다.