서로재측에서 카드결제 강제 취소건 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 서로재 ] 서로재측에서 카드결제 강제 취소건

페이지 정보

  • 작성자 : 문선주
  • 조회수 : 226회
  • 작성일 : 25-01-21 23:44:35

본문

서로재
24년12윌29일  카드결제후
예약확정 받았는데
스테이폴리오에서 예약했는데
(사진첨부)킹침대1 싱글매트리스1
써있어서 싱글매트리스  준비해달라고 하자
추가비용 1박에 더 내라
답변받았습니다
그런내용 추가비용 없다 말했더니
스테이폴리오에서 잘못 기재한것이다
네이버랑 스테이폴리오에 다르게
같은 채움3번방을 올렸다고 알려드렀다
불쾌하지만 예약취소는 안하겠다
싱글매트리스 추가하겠다
해놓고 갑자기
서로재 주인인지 글 남기는분이
자기가 불쾌하다며  나같은
손님  안받는다
예약취소한다
답변도 안한다
엉뚱한소리만하더니
갑자기 자기마음대로  결제금액을 취소해버렸어요
어럽게 고3 딸이랑 함께  예약한건데
취소 해버렸어요


이런게  가능한일인가요?

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1362837 유통 롯데온 이연서 2025-01-20
1362836 유통 MANGO 김은아 2025-01-20
1362835 생활가전 일월매트 이영주 2025-01-20
1362834 유통 메가마켓

처리중

카드도용
권호중 2025-01-20
1362833 식음료 삼립식품(쿠팡) 안태현 2025-01-20
1362832 식음료 BHC 해운대 마리나점

처리중

취소 규정
심우정 2025-01-20
1362831 생활가전 크로스오버 모니터 안동한 2025-01-20
1362829 생활용품 ssadagu 지경근 2025-01-20
1362830 생활용품 ssadagu 지경근 2025-01-20
1362826 식음료 홍록정 오현정 2025-01-20
1362823 유통 네이버쇼핑 조경은 2025-01-20
1362824 유통 네이버쇼핑 유수빈 2025-01-20
1362822 자동차 전기오토바이 구석근 2025-01-20
1362814 기타 더 스윙 윤소연 2025-01-20
1362810 유통 알리 익스프레스

처리중

반품 환불
최상영 2025-01-20
1362808 생활용품 루디아(010-7725-2217 이은주 2025-01-20
1362803 유통 CJ온스타일 전유승 2025-01-20
1362801 항공·여행 아고다 이예은 2025-01-20
1362795 유통 모다아울렛 충주점(명품행사)

처리중

명품가방
김현주 2025-01-20
1362786 기타 두가티코리아 김봉근 2025-01-20
1362782 생활가전 SK매직

처리중

정수기
정승주 2025-01-20
1362780 생활용품 굿라이프웍스

처리중

환불불가
이태우 2025-01-20
1362775 생활용품 아파트먼트 하우스 조완희 2025-01-20
1362764 생활용품 업체

처리중

제목
익명 2025-01-20
1362757 생활용품 주식회사창안애 강성찬 2025-01-20
1362755 식음료 쿠팡 이미영 2025-01-20
1362750 유통 두드림 송여찬 2025-01-20
1362748 생활용품 CJ올리브영

처리중

교환 환불
김미경 2025-01-20
1362745 건설 현대건설 김기수 2025-01-20
1362744 식음료 칸세츠 유세비 2025-01-20
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.