[ 제천 피자투어 청전점 ] 도무지 이해가 안되는 가격에 피자입니다
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- 작성자 : 박범수
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 25-01-18 10:06:53
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처음에 배달의 민족 어플로 포장하려고 직접 방문했습니다. 배달의 민족 가격표보고 세트메뉴 말씀 드렸는데 계산하고 보니 라지 사이즈 단품으로 결제 해주시네요 확인 차 말씀드렸지만 업장 사이즈 이게 맞다는 식으로 우기시고 R사이즈 인데도 L사이즈 금액을 받으시면서 사장님 마음대로 치즈추가까지 하셨습니다 그러으니 넘기려고 했는데 가격상 도무지 이해가 안되는 토핑 수준에 전화를 드렸지만 10년동안 이렇게 장사 해왔고 알아서 먹어라는 식으로 말씀 하시더라고요 말이 안 통한다 싶어서 전화 끊고 어이없어서 재 연락을 드렸습니다 환불 요청을 드렸지만 어쩌라는 식으로만 답변을 하시더라고요 지속적으로 항의 끝으로 사장님이 가지고 오라고 하셔서 가져가면 환불 가능하냐 여쭤봤더니 환불은 못해주겟다는 식이네요 가격에 맞는 음식과 토핑수준이 아니며 아니라한 업체 영업방식은 고쳐져야 생각 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.