[ 삼성전자 ] 삼성전자 세탁기 서비스불만
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- 작성자 : 이대엽
- 조회수 : 581회
- 작성일 : 25-01-18 10:39:06
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저는 삼성전자 세탁기 모델: WA16R6790BV 를 구매후 5년가량 되엇는데 약 한달전후부터
세탁기가 종료되지않고 과정을 자꾸 반복하여 하루종일 가도 종료가 안되는 경우도 있어
A/S기사분이 오셔서 점검 했지만 이상이 없다하시고 출장서비스비용만 받고 가셨는데
증상이 여전 합니다. 전혀 A/S처리를 못해주고 서비스비용만 받아간 삼성전자를 고발합니다.
예전에 LG,대우세탁기를 사용 할때는 전혀 격어보지 못한 사항입니다.
이 세탁기를 회수해 가버렸으면 합니다.
삼성전자 서비스로 제 고충과 불만사항 처리를 확실하게 해줄수 있도록 중재 부탁 드립니다.
수고하십시요.
세탁기가 종료되지않고 과정을 자꾸 반복하여 하루종일 가도 종료가 안되는 경우도 있어
A/S기사분이 오셔서 점검 했지만 이상이 없다하시고 출장서비스비용만 받고 가셨는데
증상이 여전 합니다. 전혀 A/S처리를 못해주고 서비스비용만 받아간 삼성전자를 고발합니다.
예전에 LG,대우세탁기를 사용 할때는 전혀 격어보지 못한 사항입니다.
이 세탁기를 회수해 가버렸으면 합니다.
삼성전자 서비스로 제 고충과 불만사항 처리를 확실하게 해줄수 있도록 중재 부탁 드립니다.
수고하십시요.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
세탁기 하자로 사용에 어려움 많으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.