[ ] 옷 교환 불가........
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- 작성자 : 여지
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 12-11-22 21:03:22
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옷가게에서 블라우스를 50%할인하길래 샀는데요
생각보다 꽉껴서 환불은 미안하고,,다른 블라우스로 교환이라도 할려고 갔습니다
근데 교환도 안된다고 합니다
왜 환불도 아니고 교환인데 안되냐니깐 세일 상품이라 안된다고 합니다
그러면서 환불X교환X라는걸 왜 못봤냐고 오히려 큰소리치더라고요
어이가 없고 너무 억울합니다
영수증이 없는것도 아니고 7일이내에 환불교환 가능한거 아닌가요?
법적으로 어떻게 할 방법이 없을까요?
이 옷가게 진짜 어떻게 해야할까요?
도와주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
생각보다 꽉껴서 환불은 미안하고,,다른 블라우스로 교환이라도 할려고 갔습니다
근데 교환도 안된다고 합니다
왜 환불도 아니고 교환인데 안되냐니깐 세일 상품이라 안된다고 합니다
그러면서 환불X교환X라는걸 왜 못봤냐고 오히려 큰소리치더라고요
어이가 없고 너무 억울합니다
영수증이 없는것도 아니고 7일이내에 환불교환 가능한거 아닌가요?
법적으로 어떻게 할 방법이 없을까요?
이 옷가게 진짜 어떻게 해야할까요?
도와주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매장에서 옷의 교환,환불이 이뤄지지 않아 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 건강한 하루 되세요.