LG 세탁기 > 소비자 상담 게시판

6년동안 대우 드럼세탁기를 쓰며 소음과 각종 고장으로 수리비용만 25만원 이상 나오고 심한 스트레스를 받아

이사하면서 이젠 드럼 안쓰겠다는 다짐에 기존 대우 드럼을 당시 고장수리를 받아 문제가 없었지만
 
아는 지인 줘버리고 LG 매장에갔습니다.

통돌이 살꺼니까 무조건 통돌이만 괜찮은걸로 추천해달라했습니다.

매장직원..왜 드럼은 안쓰느냐며 설득에 나서더라구요..

그래서 대우 드럼쓸때  모터 고장도나고 소음도 심해서 못쓰겠다..그냥 같은 소음이라면 맘편하게

통돌이 쓰겠다했습니다. 하지만 매장직원이 통돌이는 안보여주고 자꾸 드럼만 권하더라구요..

자기네꺼는 소음도 별로 안나고 전에는 대우꺼라서 그런것같다며..

모터도 10년 보상이니 괞찮다며 꼬시더라구요. 당시 임신 출산 1달 전이었는데

드럼이 아기옷안심 세탁기능도있어서 좋다구요..

계속 드럼만권해서 기분나쁘던차에 아기 말씀을 하시길래 거기서 넘어갔죠..

하지만 매장직원한테 다시 확인을 몇번 강조하며 받았습니다..

2012년6월 2일에 구입을 했습니다.

처음엔 잘되더라구요 소음도 잘 안나고 역시 lg 다 했습니다..

하지만 3개월정도되니 세탁기 돌아가면서 덜커덩소리가나고 세탁기가 움직입니다..

그래서 서비스 10월까지 2번 받았습니다

하지만 여전히 소리는 심하고 11월10일 다시 세탁기 돌리는데 세탁기가 앞으로 전진하는겁니다

소리가 윙~~~ 나는게 아니라 뭔가 부딫혀서 나는 탁탁~ 소리나면서 돌아가고 돌아갈때

세탁기가 떨립니다

그래서 서비스 직원분이 오셔서 수평맞추면 된다며 또 수평맞춰주셨죠..

수평틀어지면 세탁기 움직임이랑 소음날수 있다며 이젠 괞찮을꺼란말과함께

수평 교정후 이정도 소음은 정상적이다. 세탁기 떨림도 정상이다 하시더라구요..

수평잡고 좀 덜해지긴했지만 그게 정상이라면 구입할때부터 같은 소음과 떨림이 있어야하는거 아닙니까?

대우세탁기에 너무 스트레스를 받아서 이번엔 한달간 세탁기 돌아갈때마다 관찰을했죠..

그래서 안심했더니 한달후..

세탁실에서 세탁기 돌리면 거실에 TV 소리가 잘 안들립니다..탕탕탕!!! 소리나며 돌아가죠..

저희 시어머니 오죽했으면

야! 너희 세탁기 왜 굿하냐?? 그럽니다..ㅎ ㅎ

어쨌던 11월10일 세번째 서비스를 받고 수평 확실히 잡고 가라했습니다.

하지만 오늘 직장에서 일하는데 시어머니 다급히 전화오셨습니다..

야 !! 너희 세탁기 돌아가며 움직인다..

5개월만에 수평, 소음으로 서비스 4번 받았습니다.

1년후에는 출장비 내야한답니다. 그럼 한, 두달에 한번씩은 수평 잡으러 출장서비스 받아야한다는 결론인데

그걸 3년 계산하니 그냥 이 세탁기 버리고 다시 사는게 났겠다는 결론이네요..

LG 측은 수평, 소음은 고장이 아니라 교품도, 환불도 안된다합니다..그럼 수평을 확실히 맞추시던가요..

안그래도 설치할때 제가 분명히 말했습니다.나중에 수평안맞아서 자꾸 틀어질것같으면 설치 안하고

통돌이로 다시 사겠다고..설치 기사님 문제없다 하셨습니다.

다 필요없습니다. 1년후 다른데 고장나면 우리가 돈내고 수리한다고 했습니다.

소음도...그래 그것도 됐다..체념을했죠..

수평 잡아주는것만  1년이 지나도 무상보장해달라하니 안된다

서비스 보장기간은 1년이니 무조건 출장비 내야된답니다.

그럼 저희가 이 세탁기를 과연 계속 사용해야하나요??

오늘 4번째 수리받고 항의했더니 센터장이 전화와서 타일위에 세탁기 설치하면 미끄러워서 움직인답니다

그럼 다른집은 시멘트나 장판위에 설치하시나요??

세탁실 바닥에 물이있어도 미끄럽다 하셔서 저희는 세탁 호수가 하수구에 연결되서 바닥에 물이없다 했더니

그럼 타일 바닥때문에 그렇다며 앞으로도 계속 수평이 틀어져서 세탁기가 움직일거랍니다..

어쩌란겁니까??