[ ] 오디스크, 다운데이 다운로드사이트 신고하려는데요
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- 작성자 : 여진
- 조회수 : 517회
- 작성일 : 12-11-23 00:14:17
본문
저는 결제한 적없는데
두 사이트 모두
가입하고 나니
자기들 마음대로
월정액 결제를 진행해놨더라구요
항의 하니 바로 취소햇다고 문자오고
제대로 사과도 안하네요
해결방안 없나요
두 사이트 모두
가입하고 나니
자기들 마음대로
월정액 결제를 진행해놨더라구요
항의 하니 바로 취소햇다고 문자오고
제대로 사과도 안하네요
해결방안 없나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 임의대로 소액결제처리가 되어 무척 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.