[ ] 입금을 해준다고 하면서 해주지 않네요
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- 작성자 : 김현정
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 12-12-10 19:46:09
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제품가격보다 많은 돈을 실수로 입금을 했는데
차액을 입금해주지 않고 있습니다.
전화상으로는 당장 해줄것처럼 말을 하는데 세번이나 약속을 지키지 않았네요.
이런 경우는 어떻게 해야합니까?
차액을 입금해주지 않고 있습니다.
전화상으로는 당장 해줄것처럼 말을 하는데 세번이나 약속을 지키지 않았네요.
이런 경우는 어떻게 해야합니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 저녁시간 보내세요.