델 컴퓨터 진짜 웃기는 컴퓨터입니다. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 델 컴퓨터 진짜 웃기는 컴퓨터입니다.

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  • 작성자 : 박정화
  • 조회수 : 91회
  • 작성일 : 12-12-04 14:38:25

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델 컴퓨터를 구매했구요
사용중 하자가 발생되어서 A/S센터에 문의를 했습니다.
컴퓨터를 잘 모르는 관계로 출장 A/S를 요청했더니 선불입금을 하지 않으면 A/S 출장을 나갈수가 없다네요
그럼 컴퓨터를 가지고 방문하겠다고 했더니 주소를 가르쳐 줄수가 없다고 하네요
이런 경우가 세상천지에 어디에 있읍니까??
컴퓨터라는 기계는 현대에 가장 인간과 밀접한 관계에 있는 기계이고 그만큼 고장도 많이 날 수 있는 물건
입니다. 그런데 고치기도 전에 선불처리를 요구하고 갖고 오지도 말라고 하는데 이런 억울하고 분한 경우는
뭔가요?  국내 기업 삼성과 LG말고는 전자제품 구매하지 않아야 겠어요

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당 업체에서 구입하신 컴퓨터의 하자로 a/s요청 하셨는데 수리거부하고 있어 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다. 업체측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 수리요청 의사를 전달하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.

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