[ 쿠팡 ] 구성품 누락
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- 작성자 : 서보영
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 25-01-20 02:09:11
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쿠팡에서 컴퓨터의자를 구매하려는중 반품상품이 있어서 조금 저렴하게 구매 가능해서 반품상품을 구매 했는데 배송후 박스를 확인해 보니 의자 등받이랑 방석만 있고 의자다리 다리연결봉 같은 부속품이 하나도 없습니다
교환신청 접수를 하고 고객센터 메세지를 주고 받는데 반품상품은 구성품 누락이 있을수 있다 판매란에 고지 했다
교환후에도 동일 상품이 배송된다 말하네요
아니 사용을 아예 못하는 상품이 왔는데 이게 맞는지 모르겠습니다
반품 상품이라도 사용을 할 수 있는 상품을 보내줘야죠
부속품이 아예 없는데 너무 답답하네요
교환신청 접수를 하고 고객센터 메세지를 주고 받는데 반품상품은 구성품 누락이 있을수 있다 판매란에 고지 했다
교환후에도 동일 상품이 배송된다 말하네요
아니 사용을 아예 못하는 상품이 왔는데 이게 맞는지 모르겠습니다
반품 상품이라도 사용을 할 수 있는 상품을 보내줘야죠
부속품이 아예 없는데 너무 답답하네요
첨부파일
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.