[ ] [영실업] A/S 거짓말쟁이들
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- 작성자 : 유영애
- 조회수 : 530회
- 작성일 : 12-11-28 10:22:41
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11월초에 지마켓에서 영실업에서 나오는 119병원놀이셋트를 2셋트 구매했습니다.
병원놀이셋트는 콩순이인형+구급차+병원놀이용품 이렇게 구성이 되어있어요
아이가 쌍둥이인지라 뭐든 2개씩 사지않으면 안되는지라 2셋트를 구입하게되었는데요
2셋트중 한셋트에 콩순이인형이 빠졌더라구요.. G마켓 판매자에게 얘기를 하니 영실업 공장에서 바로
배송을 하는 시스템이라 공장에 AS접수를 하겠다고 했어요..
근데 며칠을 기다려요 인형이 안와서 지마켓 판매자에게 전화를 하니 영실업에 전화통화가 도통 안된다는겁니다..
하루반만에 겨우 통화가 되었는데 보통 AS접수후 1주일후에 일처리를 한다고 했다네요?? 솔직히 그런건 그쪽실수인데 한시라도 빨리 처리를 해줘야하는거잖아요..애들은 인형 하나뿐이라 계속 싸우는데 제가 너무 답답했어요..정말 안사주느니만 못한것같았어요..
근데 기다려도 기다려도 안오는거예요..전화를 해도 전화도 안받구요..
판매자에게 얘기를 하니 판매자도 또 이틀정도 전화를 쉴새없이 하니 겨우 통화가 되었는데 그날 보낸다고
했대요..그러고 며칠후 드디어 택배가 왔는데 원래 셋트안에 들어있는 콩순이 인형이 아니라 그것보다 크기도 훨씬작고 생김새도 완전 다르고 그냥보기에도 정말 싸구려같은 이상한 인형을 보냈더라구요..화가 났죠
다음날 지마켓 판매자에게 전화를 해서 사람 놀리는거냐고 따졌더니 그쪽에서도 모르는 일이라며 억울해 하더라구요...또 전화를 불이나케 했겠죠? 공장(영실업)측에선 전화통화량이 많아서 통화가 어렵다고 말을했다는데 EBS 어린이 채널에서 광고까지 하는 큰업체가 동네구멍가게보다 못하네요..
그러고 나서 통화가 되었는데 그쪽(영실업)에서 하는말이 착각을 해서 인형을 잘못보낸것 같다며 또 다시 보내준다는거예요..그러고 나서 또 일주일동안 감감무소식...하두 답답해서 또 전화를 하니 오늘(11/22)보냈는데 그쪽 전산이 마비가 되어 택배조회가 안된다며 하루만 기다려달라고 내일 집에가면 도착해있을거라는거예요..근데 주말이 지나고 월욜이 되어도 택배는 안왔어요..그러고 화욜(27일)에 통화가 되었는데 그쪽(영실업)에서 하는말이 송장이 있어서 보낸줄 알았는데 안보낸것같다며 오늘(27일) 꼭 보낸다는거예요..근데 오늘(29일) 전화를 하니 또 전화가 안됩니다..동네 구멍가게도 아니고 어느정도 인지도도 있고 아이들 상대로 장난감 장사하는 업체에서 이런식으로 금방 들통날 거짓말만 하면서 소비자를 기만해도 되는건가요???
알고보니 그업체 자주 그런식이더라구요..다른엄마들도 그업체 장난감 사서 이런식으로 놀림당한 사람들이 한둘이 아니더라구요..
정말 이런업체는 장사를 못하게 했으면 좋겠습니다..
너무 화가 나네요..
병원놀이셋트는 콩순이인형+구급차+병원놀이용품 이렇게 구성이 되어있어요
아이가 쌍둥이인지라 뭐든 2개씩 사지않으면 안되는지라 2셋트를 구입하게되었는데요
2셋트중 한셋트에 콩순이인형이 빠졌더라구요.. G마켓 판매자에게 얘기를 하니 영실업 공장에서 바로
배송을 하는 시스템이라 공장에 AS접수를 하겠다고 했어요..
근데 며칠을 기다려요 인형이 안와서 지마켓 판매자에게 전화를 하니 영실업에 전화통화가 도통 안된다는겁니다..
하루반만에 겨우 통화가 되었는데 보통 AS접수후 1주일후에 일처리를 한다고 했다네요?? 솔직히 그런건 그쪽실수인데 한시라도 빨리 처리를 해줘야하는거잖아요..애들은 인형 하나뿐이라 계속 싸우는데 제가 너무 답답했어요..정말 안사주느니만 못한것같았어요..
근데 기다려도 기다려도 안오는거예요..전화를 해도 전화도 안받구요..
판매자에게 얘기를 하니 판매자도 또 이틀정도 전화를 쉴새없이 하니 겨우 통화가 되었는데 그날 보낸다고
했대요..그러고 며칠후 드디어 택배가 왔는데 원래 셋트안에 들어있는 콩순이 인형이 아니라 그것보다 크기도 훨씬작고 생김새도 완전 다르고 그냥보기에도 정말 싸구려같은 이상한 인형을 보냈더라구요..화가 났죠
다음날 지마켓 판매자에게 전화를 해서 사람 놀리는거냐고 따졌더니 그쪽에서도 모르는 일이라며 억울해 하더라구요...또 전화를 불이나케 했겠죠? 공장(영실업)측에선 전화통화량이 많아서 통화가 어렵다고 말을했다는데 EBS 어린이 채널에서 광고까지 하는 큰업체가 동네구멍가게보다 못하네요..
그러고 나서 통화가 되었는데 그쪽(영실업)에서 하는말이 착각을 해서 인형을 잘못보낸것 같다며 또 다시 보내준다는거예요..그러고 나서 또 일주일동안 감감무소식...하두 답답해서 또 전화를 하니 오늘(11/22)보냈는데 그쪽 전산이 마비가 되어 택배조회가 안된다며 하루만 기다려달라고 내일 집에가면 도착해있을거라는거예요..근데 주말이 지나고 월욜이 되어도 택배는 안왔어요..그러고 화욜(27일)에 통화가 되었는데 그쪽(영실업)에서 하는말이 송장이 있어서 보낸줄 알았는데 안보낸것같다며 오늘(27일) 꼭 보낸다는거예요..근데 오늘(29일) 전화를 하니 또 전화가 안됩니다..동네 구멍가게도 아니고 어느정도 인지도도 있고 아이들 상대로 장난감 장사하는 업체에서 이런식으로 금방 들통날 거짓말만 하면서 소비자를 기만해도 되는건가요???
알고보니 그업체 자주 그런식이더라구요..다른엄마들도 그업체 장난감 사서 이런식으로 놀림당한 사람들이 한둘이 아니더라구요..
정말 이런업체는 장사를 못하게 했으면 좋겠습니다..
너무 화가 나네요..
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